Dyson V15 Ani Kapanıp Açılmıyor Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Dyson v15 süpürgemle bugün, 18 Ocak tarihinde evimi süpürürken hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve o andan itibaren hiçbir şekilde tekrar açılmadı. Şarjı var gibi görünmesine rağmen cihaz tamamen tepkisiz kaldı.

Bu ürünü 2023 Şubat ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden online olarak satın almıştık ve süpürgeden genel olarak memnundum. Daha önce benzer bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşmüştük, o zaman filtresini değiştirerek çözüm üretmişlerdi. Ancak şu an yaşadığım kapanma ve hiç açılmama probleminde bugün müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememize rağmen bağlantı sağlayamadık.

Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Süpürgeme kavuşmak ve sorunsuz kullanmak istiyorum, bu nedenle arızanın Dyson tarafından incelenerek tamir edilmesini ya da gerek görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.