Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunu Giderilemedi, Hemen Batarya Değişimi Talep Ediyorum

TCL mt 46X model cihazımı, garanti kapsamındaki şarj sorunu nedeniyle 29.01.2026 tarihinde teknik servise bıraktım. Kayıt açılarak cihaz teslim alındı ve 31.01.2026 tarihinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri verildi.

Ancak cihazı eve götürüp şarja takıp kullandığımda sorunun kesinlikle giderilmediğini gördüm. Cihazı şarjdan çıkardıktan sonra yaklaşık 20 dakika içinde şarjı tamamen bitiyor ve telefon kapanıyor. Yani servisten “onarıldı” denilerek teslim edilmesine rağmen, yaşadığım sorun aynen devam ediyor.

Şarj tutmayan bir cihazın bataryasında problem olduğu açıkça ortadayken, buna rağmen gerekli parça değişiminin yapılmaması beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına yol açtı. Bu nedenle, garanti kapsamındaki cihazımın batarya arızasının kabul edilmesini ve bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir çözümle giderilmesini, gerekirse cihazın detaylı incelenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.