to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Açılmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
Onvo ov42300 model televizyonumu yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün itibarıyla televizyon hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 saattir televizyonu açmayı deniyorum fakat tepki vermiyor, bu sorun oluşmadan önce herhangi bir darbe, elektrik kesintisi ya da olağan dışı bir durum da yaşanmadı.
Ürünün henüz çok yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi azalttı. Onvo markasından beklentim, garanti kapsamında olacak şekilde televizyonumun ücretsiz olarak onarılması ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasıdır.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili Yetkili Servis bilgilerini SMS olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
