Güvenlikte Bırakılan Açık Dolabın İadesi İçin Kapıdan Alım Talebi

21 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim dolap, sipariş numarası 10897651333 olan ürün, apartmana getirilmesine rağmen güvenliğe bırakılmış şekilde ve kutusu açılmış olarak teslim edilmiş görünüyor. Ürün oldukça ağır olduğu için yukarı taşımam da mümkün olmadı.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak kapıdan alma seçeneği bulunmadığı için iade sürecini tamamlayamıyorum, ürünü kargo noktasına götürecek durumda da değilim. Trendyol tarafına ulaşmama rağmen kimse yardımcı olmadı ve bu nedenle ürün elimde kaldı.

Trendyol’dan, bu dolabın adresimden alınarak iade sürecinin başlatılmasını ve bu doğrultuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.