garanti dışı

Garantili cihazda kargo gidiş ve geliş parasını benden talep ediyorlar. Normal şartlara göre ilgili şirketin ödemesi gereken tutarı ben neden ödüyorum. Ürün garantili olmazsa garanti dışı göndermiş olsam izlenen yöntem mantıklı diyeceğim ama kargo gidiş ve geliş maliyeti neredeyse 1000 ₺

26.09.2025 tarihinde BİM’den De’Longhi ecam290.61. SB3 model, 42000184 ürün kodlu, seri numarası 41632 olan tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Satış belgesi olarak ae02025004304097 numaralı e-Arşiv faturam mevcuttur. Cihazı kullanım kılavuzuna uygun ve normal şartlarda kullandım. Satın aldık...

18 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo loq serisi laptopta, cihazı aldıktan uzun süre sonra ilk kez kullanmak istediğimde kameranın hiç çalışmadığını fark ettim. Alındığı günden bu yana kamera hiç kullanılmadığı için, cihazın kamerayı hiç görmemesinin üretim kaynaklı bir a...

15 Ocak 2025’te satın aldığımız kg Mobility Musso Grand 4X4 at aracımız 6.570 km’de iken AdBlue/scr sistemi arızası vermiştir. Antalya ymy Yetkili Servisi, arızanın “ kemirgen kaynaklı kablo hasarı” olduğunu iddia ederek garanti kapsamında işlem yapmayı reddetmiştir. Daha önce aynı markanın başka ar...

Trabzon Forum’daki Ixomia mağazasından aldığım robot süpürge için Gulf Sigorta üzerinden ek sigorta/uzatılmış garanti yaptırdım. Ürünün kendi garanti süresi bittikten sonra Gulf Sigorta güvencesinin devam ettiği söylendiği için içim rahat bir şekilde kullanmaya devam ettim. 27.01.2026 tarihinde rob...

Grundig VCP 5131 şarjlı dikey süpürgeyi 2024 Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlarda yaklaşık 20 dakika çalışırken, son zamanlarda şarjı 5 dakika bile gitmeden süpürge durmaya başladı ve hiçbir şekilde ikinci ve üçüncü kademede çalışmadı. Evde kedi olduğundan serv...

Terma Bilişim aracılığıyla Ecovacs Deebot t9 model robot süpürgemi, ana fırçanın arka kısmından gelen ses şikayetiyle birlikte 5 Ocak tarihinde garanti kapsamında belirtilen adrese Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü servise gönderirken sorunun ses olduğunu özellikle belirttim. Servis incelemesi sonras...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce 44.000 TL ödeyerek aldığım ürünün yurt dışı ürün olduğunu, garanti sürecine sokulmak istendiğinde öğrendim. Ürün arızalandığında servise yönlendirildim; ancak ürünün yurt dışı olduğu gerekçesiyle resmi servis tarafından kabul edilmedi. Buna rağmen benim ga...

Arçelik marka çamaşır makinemin deterjan bölümünün bulunduğu dokunmatik ön paneline temizlik sırasında kimse temas etti. Temas sonrası bu kısımda bariz bir renk değişimi oluştu, yüzeyde pürüzlenme meydana geldi ve üzerindeki yazılar da hafif silinmiş gibi duruyor. Görüntü olarak oldukça rahatsız edi...

Mardin Derik’teki Şok market ’ten yaklaşık 6 ay önce Powertuning marka basınçlı oto yıkama tabancası satın aldım. Kısa süre önce ürünün bataryası arıza verdi ve bu sorun sonrası defalarca Şok müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana ürünün servisi ya da teknik destek hattı hakkında hiçbir bilgi ver...

Viessmann Vitodens Classic bpkb-25 25 KW TR model kombimi 26.01.2026 tarihinde yüksek voltaj gelmesi sonucu ana kart arızası nedeniyle kullanamaz hale geldim. Cihaz bir anda çalışmayı durdurdu ve inceleme sonrasında anakartın yandığı tespit edildi. Arıza sonrası Viessmann yetkili servisini çağırdım...

30.03.2024 tarihinde D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş üzerinden orijinal iPhone şarj adaptörü satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandığım adaptörü 16.01.2026 tarihinde telefona takıp gece şarja bıraktım, sabah kalktığımda telefonumun dolmadığını ve adaptörün çalışmadığını fark etti...

Kayseri Forum Media Markt mağazasından 07.11.2023 tarihinde Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca 3 yıl ek garanti ücreti ödemesi de yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce süpürgenin toz haznesi açma tırnağı kırıldı ve ürünü bu sebeple yetkililere ilettim. Media Markt ...

2023 model BMW ix1 aracımı, yıllık bakım randevum öncesinde ekranda beliren “tahrik arızası” uyarısı nedeniyle 8 Ocak 2026 tarihinde Bostancı Kosifler’e teslim ettim. Aracın 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi. 9 Ocak’ta yapılan bilgilendirmede arızanın...

2023 Ağustos ayından beri Dyson V12 süpürge kullanıyorum. Ürünü 21.08.2023 tarihinde MediaMarkt Mersin Forum mağazasından satın aldım. Ağustos ayında garanti süresi biter bitmez, son bir haftadır cihaz sürekli toz filtresi uyarısı vermeye başladı ve bağlantı borusu da kullanırken sürekli sallanıyor,...

A101 internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce Realme 12 Lite model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra ekranda ölü piksel sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ekran değişimi yapıldı ancak bu süreçte yaklaşık 2 haftaya yakın telefonsuz kaldım. Telefon serviste...

07.08.2024 tarihinde BİM’den satın aldığım Dijitsu 50dg22000 Google TV, kısa süre içinde açılış ekranında (Dijitsu | Google TV logosu) takılı kalma sorunu yaşamaya başlamıştır. Televizyon açılıyor ancak kanallara ve ana menüye kesinlikle girilememektedir. Yaklaşık 5 gündür cihazı hiçbir şekilde kull...

2022 model, 70.000 km’deki Citroen Jumper aracımın motoru 25.12.2025 tarihinde arıza yaparak adeta bitti ve motor değişimi gerektiği söylendi. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta motorun bitmesi kabul edilebilir bir durum değil. Aracımı götürdüğüm yetkili servis, motor değişiminin garan...

Garanti Bankası kredi kartı yurt dışı işlem itirazı 26.01.2026 tarihinde kredi kartı bilgilerim kopyalanmış olup 15.30, 16.30 ve 18.30 saatleri civarında toplam 5.500 TL olacak şekilde 3 ayrı işlem yapılmıştır. Bankayı aradım ve işlemlerin bana ait olmadığını söyledim kartımı iptal ettim ancak işlem...