Viessmann Isı Yüksek Voltaj Nedeniyle Ana Kart Arızası Ve Garanti Dışı 12.000 TL Ücret Talebi!

Viessmann Vitodens Classic bpkb-25 25 KW TR model kombimi 26.01.2026 tarihinde yüksek voltaj gelmesi sonucu ana kart arızası nedeniyle kullanamaz hale geldim. Cihaz bir anda çalışmayı durdurdu ve inceleme sonrasında anakartın yandığı tespit edildi.

Arıza sonrası Viessmann yetkili servisini çağırdım, gelip incelediler ancak sorunu garanti kapsamı dışında bıraktılar ve ana kart değişimi için benden 12.000 TL ücret talep ettiler. Oysa yüksek voltaj kaynaklı bu durum benim kontrolümde veya hatamda olmayan, tamamen dış etkenlerden kaynaklı bir mağduriyettir.

Sonuç olarak, kullanıcı hatası olmayan bu arızanın garanti kapsamı dışında tutulmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Viessmann’ın mağduriyetimi dikkate alarak ana kart onarımını veya değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmesini ve bu konudaki mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.