garanti dışı

Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldık. 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın paspas yapmadığını, paspas pedlerini dahi ıslatmadığını fark ettik. Bunun üzerine Docfix yetkili servis ile iletişime geçtik, bize detaylı inceleme için kargoya ve...

Volta Revolt rsx7 2024 model motorumu 27 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve bu zamana kadar henüz 400 km yol yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır ön amortisöründe sıkışma benzeri bir problem yaşıyorum. Motoru yan ayağına aldıktan kısa süre sonra ön amortisör geriye doğru çıkıyor ve normal bir ku...

Fissler marka Vitaquick 4,5 litre düdüklü tencereyi 03.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 aydır kullanmama rağmen, kaynama sırasında yükselmesi gereken düdük yerinden çıkmıyor ve ürün normal şekilde çalışmıyor. Ben de bu nedenle Fissler yetkili servisiyle görüştüm ve söyledikleri şek...

Arnica Solara Dikey Süpürgesinin bitmek bilmeyen arızası. Bu süpürgeyi alalı bir sene olmadan süpürgenin iki başlığında da sorun yaşadım. Bir sene önce başlık değiştirildi, yine aynı şey oldu; başlık çalışmıyor ve kapama tuşu kırıldı, bozuldu. Çekim gücü yok. Servise göndersek garanti karşılamayacak...

Dyson V10 süpürgemde yaklaşık 5 gün önce motorun içindeki filtreden plastik parçalar dökülmeye başladı ve cihazı Ataşehir Dyson servisine verdim. Servis incelemesi sonrasında motorun içindeki bu filtre parçası için benden beş bin lira civarında bir ücret talep edildi. Müşteri hizmetlerine defalarca...

İntersport internet sitesi üzerinden 17.08.2024 tarihinde satın aldığım Mizuno Morelia Neo 4 Beta Japan model profesyonel krampon ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünü satın aldığımda fiyatı 9.599 TL idi, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, üretici açıklamalarında doğal ve suni ç...

İntersport internet sitesi üzerinden 17.08.2024 tarihinde satın aldığım Mizuno Morelia Neo 4 Beta Japan model profesyonel krampon ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Ürünü satın aldığımda fiyatı 9.599 TL idi, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, üretici açıklamalarında doğal ve suni ç...

Samsung Eco Bubble 9 kg / 6 kg çamaşır makinem Şubat 2026 itibarıyla arıza verdi. Yetkili servisin yaptığı incelemede arızanın motordan kaynaklandığı söylendi. Ancak kartın motor ile entegre çalıştığı, bu nedenle hem motorun hem de kartın birlikte değişmesi gerektiği ifade edildi. Bana, makinenin m...

Dyson’dan Ağustos 2023’te v15 kablosuz süpürge satın aldım. İlk yıl hiçbir sorun yaşamazken ikinci yılda çalışmayla ilgili bazı ufak problemler başladı, tavsiye üzerine temizleyerek kullanmaya devam ettim. Bu süreçte toz haznesinin içindeki yuvarlak parçalar da kendiliğinden düştü. Ancak garantisi b...

Mioji markasından satın aldığım Mioji Mio 120 interkom setini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünle birlikte gelen kulaklık setinde bu ay içinde bir arıza ortaya çıktı. Seyahat halindeyken görüşme yaparken karşı tarafa ses gitmiyor, yani kulaklık seti işlevini tam olarak yerine getirmiyor. Durumu m...

23.02.2026 tarihinde saat 12.34'te Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver telefonu 119.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana mağaza içinde personel tarafından getirildi, ancak kutu açılımı yapılmadan, "açın, kontrol edin" şeklinde herhangi bir yönlendirme ya da b...

Garanti BBVA Mobil Bankacılık üzerinden 11.02.2026 tarihinde Amerika’daki Citibank nezdinde hesabı bulunan Firat Ö**** isimli alıcıya yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen para ne alıcının hesabına ulaştı ne de tarafıma iade edildi. İşlemle ilgili dekont ...

İPhone 13 model telefonumun garantisinin bitmesine henüz 6 ay varken pil şişmesi sorunu yaşadım. 23.02.2026 tarihinde cihazımı Bursa ilinde bulunan elektrofoni yetkili servisine, garanti kapsamında pil değişimi yapılması için teslim ettim. Yetkili servisten beni arayan personel, pilin garanti kapsa...

Electrolux Ultimate 700 şarjlı dikey süpürgemi alırken markanıza ve kalitenize güvenerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım süreçten dolayı şu an çok pişmanım. Yaklaşık 3 gün önce süpürge çalışırken alt tabanında, çekim yapan döner kısımda bulunan tekerlekli parça yerinden çıktı ve o andan itibaren sü...

2024 yılı Ocak ayında 2022 model, 34fpf014 plakalı ikinci el Fiat Egea Cross 1.6 Dizel dct otomatik aracımı 7.000 km’de satın aldım. Araç 2022 Temmuz’da trafiğe çıkmıştı ve henüz ilk servisine girmemişti. Bu nedenle 19.02.2024 tarihinde rutin bakım için İstanbul Esenler’deki Gürses Fiat servisine gö...

Kinzy Teknoloji a. Ş.’den 18.08.2025 tarihinde Lenovo ThinkPad X13 Yoga Gen 2 model dizüstü bilgisayarı 28.899 TL bedelle peşin olarak satın aldım. Ürünün faturası tarafımdadır. Cihazı teslim aldıktan sadece 2 gün sonra pilin şarj olmadığını, bataryanın dolmadığını ve pilin işlevini yerine getirmed...

Dacia Jogger aracımda volan ve debriyaj grubunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç 11.000 km’deyken ilk kez volan ve debriyaj seti değişti, şimdi ise 27.000 km’de aynı sorun tekrar etti. Bu kadar kısa kilometre aralıklarında iki kez aynı arızanın yaşanması, ürünün kusurlu veya kronik bir problem taşıd...

2021 yılında Vatan Bilgisayar’dan 43" Axen AX43DIL13/0216 model, traxdld043237200005767 seri numaralı LED Smart TV satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana dtv uydu sisteminde kanal sıralaması ve yerlerini değiştirme, bazı kanalları silme gibi istem dışı hatalarla karşılaşıyorum. Axen yetkili serv...

Philips Robot 7000 serisi süpürgeyi Media Markt’tan aldım. Ürün bir süredir yeterli emiş gücüne sahip değil, çalışırken sık sık “toz haznesi çıkarıldı” uyarısı veriyor ve sürekli hataya düşüp duruyor; her seferinde yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorunlar kesintisiz olarak...

Vodafone mobil online satış üzerinden Eylül ayında Mipo 17 marka/model cihaz satın aldım. Satın alma sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak tam koruma paketi teklif edildi ve ben de onayladım. Hâlâ hem cihaz taksitlerini hem de bu koruma paketi ücretini düzenli olarak faturamla birlikte ö...

Yaklaşık 2 yıl önce Çeyza’dan satın aldığım Samsung a24 model telefonumun garantisi 4 ay önce bitti. Yaklaşık 6 gündür telefonumun şarjı olmasına rağmen kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Cihaz, şarja takmadan açılmıyor ve normal şekilde çalışmıyor. Cihazı düşürme, darbe alma gibi olağan dışı ...

Temmuz 2025 tarihinde Ceylan Karavil AVM şubesinden Reeder marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır batarya sorunu yaşıyorum ve en son aşamada saat tamamen şarj almamaya başladı. Bugün yaşadığım problemi belirtmek için ürünü aldığım mağazaya gittim. ...