Garanti Kapsamındaki Realme 12 Lite Telefonumda Tekrarlayan Arızalar Ve Uzun Servis Süreleri

A101 internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce Realme 12 Lite model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra ekranda ölü piksel sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ekran değişimi yapıldı ancak bu süreçte yaklaşık 2 haftaya yakın telefonsuz kaldım.

Telefon servisten geldikten sonra bu kez de NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz servisten döndükten sonra bu defa da telefonda belli aralıklarla “Ekranın üstünü kapatmayın, uyarısı devre dışı bırakma” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve o sırada telefona hiçbir şekilde müdahale edemiyorum. Sadece güç tuşuna uzun basıp telefonu yeniden başlattığımda düzeliyor, bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor.

4 aylık, garanti kapsamındaki bir cihazın bu kadar kısa sürede defalarca servise gitmesi ve hâlâ stabil çalışmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Artık tekrar tekrar servise gönderip haftalarca telefonsuz kalmak ve çevremden telefon istemek istemiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, telefonumun garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.