to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Ford Courier aracımın motor kısmında, kaputun altında bulunan bir hortum delindiği için bugün Iğdır Merkez Ford servisine götürdüm. Araç garantili olmasına rağmen, hortumun dış etkenlerden dolayı delinmiş olabileceği söylenerek garanti kapsamında işlem yapılmadı.
Garantili bir araçta, motor içinde kapalı alanda bulunan bir hortumun bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Araç satılırken garanti kapsamında olduğu söylenen bu tür parçalar için Ford’un müşterisini mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Araç şu anda yaklaşık 54.000 km'dedir ve yaşadığım bu mağduriyetin Ford tarafından giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Özellikle Ahmet isimli müşteri hizmetleri kardeşim gerçekten çok alakadar ve çözüm odaklı süreci çok iyi yönetiyor ve tamamen müşteri memnuniyeti odaklı bir insan özellikle Ahmet kardeşimin bu gayreti için ona teşekkür ederim
Merhabalar, yaklaşık 12-13 yıldır Ford müşterisiyim. Adıma kayıtlı 5 araba var ve yıllardır her modeli yükselttiğimde tekrar Ford'u tercih ettim. Anca...
Ford Garantili Parçayı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıyor... 2022 Model Courier marka aracım turbo arızası verdi. Tüm bakımları kendi servisinde yapmama rağmen, servisin bana verdiği bakım takip kartlarında yazan km. Lerde aracın bakımı yaptırdım. Toplam 8 sefer aracı bakıma kurdum. Son Bakımı 12751...
Merhaba garantisi devam eden 2022 model Ford Courier deluxe aracımı yakıt dolumu ile ilgili arızası nedeniyle Adıyaman Ford yetkili servisine götürdüm. Servisteki yetkililer bana sorunun yakıt dolum ağzındaki parçanın arızası ile ilgili olduğunu söylediler. Bu arızanın nasıl oluşabileceğini sorduğum...
2022 Aralık ayında almış olduğum Ford Courier aracımın ön tarafından sesler gelmeye başladı. Aracımı Mahmutbey Çetaş servisine teslim ettim. O tarihten bugüne kadar aracım garanti kapsamında kalması için tüm bakımlarını serviste yaptırmama rağmen araçtan gelen seslerin amortisörlerden olduğu ama amo...
Merhaba, 2022 model Ford Transit kamyonetimle evimin önünde işe gitmek üzereyken debriyaj pedalının aşağıda kaldığını fark ettim ve aracı hareket ettiremedim. Çekici vasıtasıyla aracımı Ford yetkili servisine teslim ettim. Araç çekiciden inmeden, kullanım hatası olduğu ve işlemin ücretli olacağı söy...
Yorumlar