garanti dışı

Telefon arızalandı Elektrofoni bilişim ithalat ihracat sanayi ve ticaret limited şirketi tarafından tamir edildi telefonun garantisi olduğu halde ücret talep ettiler. Arızanın garanti kapsamı dışı olduğunu söyleyip ücret aldılar kargoyu bile ödemeli olarak gönderdiler. Bu şirket yetkili servis değil...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli yaptım; hiçbir bankaya ve özellikle Garanti Bankası’na günü geçmiş borcum olmadı. 2021 Temmuz ayında ise hiçbir somut gerekçe belirtilmeden tüm hesaplarım, kredi kartım, banka kartım ve POS hesabım kapatılma...

Yaklaşık 2 ay önce 7.000 TL ödeyerek Philips 6000 serisi xc6453/10 dik süpürge satın aldım. Ürünü ara ara kullandım ve toplamda en fazla 1 ay kadar kullanım sürem oldu. Buna rağmen 4 Ocak’ta süpürgenin başlıkla boruyu bağlayan, başlığı tutan boğaz kısmındaki küçük aparatın çentik bölümü kırıldı. Ür...

Kymco Crown CT250 motosikletimi Bursa’da kullanıyorum ve araç 5 yıl garantili satılmasına rağmen Bursa’da yetkili servis bulunmadığı için bakımlar konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üçüncü bakım zamanı da geldi ancak hâlâ Bursa için bir servis ayarlayamadılar ve sürekli olarak beni başka şehirler...

Dyson V11 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın alıp uzun süre sorunsuz ve memnun bir şekilde kullandım. Ancak garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra süpürge başlığının sağa sola dönmesini sağlayan yuvarlak parça aniden kırıldı ve başlık işlevini yerine getiremez hâle geldi. Dyson müşteri ...

Yaklaşık 4,5 yıl önce aldığım Beko 670530eı model buzdolabımın üst kısmı bir anda soğutmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Gelen ilk servis, sorunla ilgili olmayan bir noktadan müdahale etmeye çalıştı ve sorun kesinlikle çözülmedi. Daha sonra gelen başka bir servis, gövdede gaz ...

Beko’dan aldığım çamaşır makinesinden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Makine ilk günden itibaren aşırı derecede sesli çalışıyor, adeta evin içinde gürültü yapıyor. Son bir haftadır ise her yıkamada bu ses daha da rahatsız edici hale geldi. Bu sorunla ilgili daha önce yetkili servise başvurd...

Huawei Watch D2 akıllı saatimi Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken tansiyon ölçümü için kullanılan ve hava yastığı/manşonu olan L boy kayış arızalandı. Saat, içinden çıkan yedek kısa S boy kayışla tansiyon ölçümü yapabiliyor; yani sorun tamamen L kayışta....

Apple yetkili bayinin online mağazasından 4–5 ay önce piyasanın üzerinde bir fiyatla, orijinal olduğuna ve garanti kapsamına güvenerek bir kılıf satın aldım. Kılıfın orta üst kısmında içten bir iz oluştu ve bu görüntü hem göze çarpıyor hem de kullanım sırasında beni rahatsız ediyor. Ürünü Adana’dak...

Evkur mağazasından alınan ve bize hediye olarak verilen bebek beşiği yaklaşık 4 aydır arızalı durumdadır. Beşiğin sallanma mekanizması çalışmamakta ve ürün ikiz bebekler tarafından kullanılmaktadır. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına ve satın alınırken 3 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine...

2022 yılında satın aldığım Vestel NFK60112 e‑gı Wi‑Fi model buzdolabım, yaklaşık 20 gün önce aniden soğutmayı tamamen kesti ve motor performansı ciddi şekilde düştü. Cihaz hiçbir darbe, düşme veya uygunsuz kullanıma maruz kalmadı; kullanım kılavuzuna uygun ve özenli şekilde kullanıldı, kullanıcı hat...

25.12.2025 tarihinde A101 Express internet sitesi üzerinden Volta EV1 elektrikli araç satın aldım. Aracın ruhsat ve plaka işlemleri için gereken belgelerin en geç belirttikleri süre içinde gönderileceği söylendi; ancak günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir belge tarafıma ulaşmadı. Her aradığımda sadec...

Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerindeki yetkili satıcıdan Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Cihaz geçen hafta lidar hatası vermeye başladı ve 21 Ocak’ta yetkili servise gönderdim. Servis, lidar kısmına yabancı madde girdiğini, kürdan parçasının lidara zarar verdiğini söyleyerek arızayı ga...

09.12.2025 tarihinde Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Saat & Saat mağazasından jf03098-001 model kodlu Fossil Jewel marka bir saat satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra, olağan ve amacına uygun kullanım sırasında kırıldı. Ürüne herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası o...

08.01.2026 tarihinde saat 10:35’te Epttavm üzerinden Grand dağıtım teknoloji ve iletişim hizmetleri ticaret limited şirketi adlı satıcıdan Xiaomi 15t Pro model telefonu PTT-qa**121-080126 sipariş kodu ile 50.866,95 TL bedelle satın aldım. Ürün Diyarbakır’da tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya ...

Honor Magic v2 model cihazımı Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Ürünü alırken özellikle satış sonrası servis ve teknik desteğe güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım süreçte hem teknik destek hem de satış sonrası hizmet kalitesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Cihazın iç ekranı kırıl...

Tekirdağ Çerkezköy’deki A101 şubenizden geçtiğimiz temmuz ayı başında 2 yıl garantili bir c. A. P. Polo’s marka valiz satın aldım. Valizi ilk kez şehir dışı seyahatimizde kullandık ve dönüşte, yani ağustos başı gibi, valizin kulpu yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Ürünün fiş ve garanti belge...

Grundig vcp 9431 Pro süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan satın aldık. Ürünün katlanabilir boru kısmında, temizlik sırasında kullanırken yaklaşık 15 gün önce sorun yaşamaya başladım. Katlanabilir olan yer temizlik esnasında esniyor, kırılmaya dönük bir zayıflama gösteriyor ve bu durum ürünün...

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 8017 ile biten kartımdan 16.01.2026 tarihinde iyzıco / amazon.co aracılığıyla 75.399,00 TL tutarında tarafımca yapılmayan bir harcama gerçekleştirilmiştir. Olay günü Google üzerinden “İstanbulkart başvurusu” yapmak amacıyla bir internet sayfasına girdim. İlgili site...

Yaklaşık 1 yıl önce 39.000 TL ödeyerek kredi kartıyla HP victus 15-fa 1060NT model oyun bilgisayarı satın aldım. Bugün bilgisayarımı kullanırken bir anda ekran kapandı ve cihaz bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise verdim. Servis, cihazı 6 ayda bir bakıma gönderme...

MSI b760 gaming Plus wi-fi DDR5 ana kartımı, bilgisayar açılışında sürekli dram kısmında takılı kalmaya başladığı için geçen hafta sorun yaşamaya başladım ve bu hafta ürünü ServisPoint İstanbul Şişli servisine götürdüm. Ürün, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatasına maruz kalmadan kasada no...

Karcher KST2 buharlı temizlik makinesinin su doldurma haznesi kapağının açılmaması sebebiyle yaklaşık 20–22 gün önce İstanbul Mecidiyeköy’deki yetkili servise başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda cihazın garanti kapsamı dışında olduğu ve arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği t...

Samsung UE50TU8000U model televizyonumu 2021 Mayıs ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra, Temmuz 2023’te panel arızası yaşadım ve yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak şu an 2026 Ocak ayındayız ve aynı panel arızası tekrar etti. Televizyon normal koşullarda, ol...