to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel B66‑S2 ankastre setimizi Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesindeki BİM Market’ten aldık. Kurulumdan yaklaşık 15–20 gün sonra annem fırını ilk kez kullanmak istedi. Fırın çalıştıktan yaklaşık 10 dakika sonra durdu, kontrol ettiğimizde ise ocağın düğmelerinin eridiğini gördük.
Ertesi sabah yetkili servisi aradığımızda, ürünün fansız model olduğu için kronik olarak bu tarz sorunların yaşandığını, bunun garanti kapsamında değerlendirilmediğini, istersek bize başka bir model satabileceklerini ya da ücret dahilinde (neredeyse yeni bir fırın fiyatına yakın) fan takabileceklerini söylediler. Satılan bir ürünün kendi çalışma ısısı nedeniyle düğmelerinin erimesini kullanıcı hatası gibi görüp garanti dışı bırakılması, ayrıca bunun kronik bir durum olarak belirtilmesine rağmen çözümün tamamen ücretli tutulması bize ciddi bir mühendislik ve tasarım hatası gibi gelmektedir.
Bu nedenle, ürünün ayıbının tarafıma yüklenmeden, garanti kapsamında gerekli işlemler yapılarak fırının güvenli ve sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini, ek bir ücret talep edilmeden sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını ilk aldığım günden beri fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Bu nedenle fırını her kullandığımda düğmeleri bez eldivenle tutmak zorunda kalıyorum. Fırının yanında bulunan çekmeceli dolaplarımın içinde bulunan çelik ürünlerim paslandı. Kiracı olduğum evde ev s...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...
BİM marketten yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre setini, ilk kullanımdan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ocağın ateşi çok yetersiz yanıyor ve ocak gözlerinin tamamı düzgün çalışmıyor. Buna ek olarak, fırını kullanırken fırın düğmeleri aşırı ısınıyor ve neredeyse erime derecesine g...
Burdur Merkez Armağan İlci Mahallesi’indeki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırının ilk kullanımında, fırın çalışırken düğmelerinin aşırı der...
Kumtel A66-S2 ankastre setimi 06/10/2023 tarihinde Kocaeli İzmit BİM mağazasından 5.999 TL’ye satın aldım. Ürünlerimin garantisi 2 yıl olmasına rağmen...
Yorumlar