to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’ten Alınan Basınçlı Yıkama Tabancası İçin Servis Bilgisi Ve İade Talebi
Mardin Derik’teki Şok market ’ten yaklaşık 6 ay önce Powertuning marka basınçlı oto yıkama tabancası satın aldım. Kısa süre önce ürünün bataryası arıza verdi ve bu sorun sonrası defalarca Şok müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana ürünün servisi ya da teknik destek hattı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün hangi servise ait olduğu söylenmeyince, açıkçası sahte veya garanti dışı bir ürün satıldığından şüphe duymaya başladım.
Müşteri hizmetleri beni ürünü aldığım Şok market ’e yönlendirdi. Şubeye gittiğimde market müdürü ürünü servise göndermemi söyledi; ancak ortada ulaşabileceğim bir servis bilgisi yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi alıp işlem yapılıyormuş gibi davranmalarına rağmen somut hiçbir dönüş sağlanmadı ve bu süreçte kendimi açıkça oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünün fişi hâlâ elimde duruyor ve alışverişi Şok’tan yapmış olmama rağmen kimse sorumluluk almıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, arızalı ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Evet 2. Haftaya giriyoruz ve hala kimse cihazım için geri dönmedi. Sok market den ömür boyu alışveriş yapmam ve tavsiye de etmem çünkü malının arkasında durmuyorlar garantisiz ürün satıp milleti mağdur ediyorlar.
Bana verdiniz telefon numaralarının hepsi yanlış beni kaç gündür oyalıyorsunuz ve bu konuda hiç kimse yardımcı olamadı cihazım hala çalışmıyor. Bundan dolayıagdur oldum paramı iade edilmesini istiyorum
Daha da cihazım elimde ve hiçbir şekilde tamir ya da değişim olmadı
Bu firma daha cihazıma çözüm bulamadı ne Şok market ne de şikayetvar.com
Şok market ve şikayet var. Com sanki anlaşmalı. Madem çözüm yapamıyorsunuz Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne başvuracağım
