to read complaints and reviews, or file yours.29.12.2023 tarihinde Seratonin Mobilya Doğtaş yetkili bayisinden aldığım koltuk takımları nedeniyle tam anlamıyla bir re...zillik ve mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram a40bfba2-2cac-4201-a1c6-afaa0e06b778’dir. Bu markayı tercih edecek olanların kesinlikle bir kez daha düşünmesini, aksi halde parasıyl
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımı ve yemek odası takımında kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürünler ayıplı... çıktı ve özellikle ayak kısımlarında kırıklar oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kanepe ile ilgili bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Sandalyenin kırık ayağ
Doğtaş Modoko şubesinden Kasım 2022’de Likya koltuk takımı aldık, Ağustos 2023’te kullanmaya başladık. Takımı alırken öz...ellikle süngerlerinin 10 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak daha bir yıl bile dolmadan üçlü kanepelerden biri gıcırdamaya başladı, ayrıca koltukların süngerleri çok kısa sürede k
İzmir Kısıkköy Doğtaş Bayii (Deniz Mimarlık) Tarafından Mağdur Edildik! İzmir Kısıkköy’de bulunan Doğtaş bayisinden (D...eniz Mimarlık İnşaat Turizm Ticaret Limited Şirketi) 14.07.2026 tarihinde b00000000000568 sipariş numarası ile köşe koltuk takımı, Vermont masa ve 4 sandalye satın aldık. Keşke alm
20.05.2026 tarihinde Doğtaş Nalçacı/Konya şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımının sadece bazı p...arçaları teslim edildi, kalan koltuğumuz 19.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elimize ulaşmadı. Sipariş üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “üretimde” olarak görünüyor
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Doğtaş’tan Van İskele şubesinden Brita model iki üçlü, bir berjer ve bir puf koltuk takı...mı satın aldık. Teslim edildiği ilk andan itibaren koltuklarda ciddi kalite sorunları yaşamaya başladık. Koltuklarda çökme, kumaşta tiftiklenme, ayaklarında problem, yatak olma kıs
6 Haziran’da Doğtaş Balçova şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında büyük parçaların 9. Kata çıkarılabilec...eği özellikle belirtilerek bu durum sözleşmeye yazıldı. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat için 16 Haziran tarihi verildi ancak teslimat günü lojistik ekip, 4. Kat ü
Doğtaş’tan aldığım Trento ürünümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvu...rum sonucunda lehime karar verildi. Kararda, ürünün kumaşında yaşanan sorun nedeniyle kılıf değişimi yapılarak tamir edilmesine hükmedildi. Hakem Heyeti kararını Doğtaş’a ve yetki
Doğtaş – Servis İşlemi Sonrası Koltuğun Çelik Aksamı Kırık Çıktı Doğtaş’tan satın aldığım oturma grubuyla ilgili yaşadı...ğım mağduriyetin artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ürün henüz garanti kapsamındayken kumaşlarında tüylenme meydana geldiği için servis kaydı oluşturdum. Koltuklar e
Doğtaş’tan 1 Eylül 2024 tarihinde Costa model koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler yaklaşık bir yıl depoda... bekledikten sonra 18 Temmuz 2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra koltuk takımının kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme başladı ve kullanım kaynak
11 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş İstanbul İkitelli şubesinden koltuk takımı ve masa takımı siparişi verdik. Ürünler ancak ...Şubat ayı sonunda, uzun uğraşlar ve defalarca arama sonucunda tarafımıza teslim edilebildi. Teslimat sonrasında ise koltuk takımına ait yastıkların eksik olduğu ve montaj sırasında
Doğtaş mobilyadan koltuk takımı aldım. Tekli koltuklarda oturma yeri süngerinde çökme deforme oldu. Garantisi olduğundan... servis kayıtı açtırdım. Tam bir ay sonra gelip alıp gittiler. Aradan üç ay geçmesine rağmen sorun çözülmemiştir.
21 Haziran 2026 tarihinde Beylikdüzü Doğtaş mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ödeme, Tombank üzerinden 75.000 TL k...redi kullandırılarak yapıldı ve satış bu şekilde gerçekleştirildi. Satın alma sırasında tarafıma yazılı olarak teslim tarihi 21 Temmuz 2026 olarak bildirildi. Bugün 14 Ağustos olm
"Teşekkürler"
Doğtaş Exclusive’den aldığım koltuk takımı 31 Temmuz tarihinde teslim edildi ancak paketleri açtığımızda koltuğun vidala...rının hiçbiri yoktu. Vida olmadan kurulumu yapılamadığı için koltuk şu an hâlâ paketli şekilde duruyor ve ürünü kullanamıyoruz. Konu ile ilgili Doğtaş ile görüştüğümde, vidaların
Doğtaş’tan satın aldığım Kalia koltuk takımı 10 Temmuz’da teslim edildi ve ürünler daha ilk gün, kurulum sırasında ciddi... sorunlu çıktı. Döşemelerde hatalar, koltuklarda yamukluklar ve çeşitli üretim kusurları olmasına rağmen, montaj ekibi bu durumu kendilerine açıkça iletmeme karşın “kullandıkça düz
03.05.2026 tarihinde Beşevler mağazanızdan satın almış olduğum Massimo köşe koltuk takımı (1 adet 2li, 1 adet köşe, 1 ad...et tekli modül) 15.07.2026 tarihinde montaj edilmek üzere adresime ulaşmıştır. Ürünün montaj aşamasında maalesef çok sayıda problemle karşılaşılmıştır. Ürünün metal ayakları, kolt
Doğtaş Ovacık şubesinden nisan ayında iki adet tekli koltuk, iki adet üçlü koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin k...urulumu sırasında üçlü koltuklardan birinin ayaklarının vidalarının eksik olduğu fark edildi, bununla ilgili tutanak tutuldu ve daha sonra gelip vidaların takılacağı bilgisi verild
İstanbul MASKO Doğtaş bayisinden yeni aldığım üçlü koltuğun kurulumu temmuz... başında yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra koltuktan ses geldiğini fark e
Yaklaşık iki aydır kullandığım Doğtaş Toscana oturma grubumda koltuğun belirli bir bölgesinden sürekli ses gelmeye başla...dı. Ürünü İstanbul Esenyurt’taki Doğtaş mağazasından satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Sorunla ilgili Doğtaş’ı aradığımda, ser
25 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Balçova Palmiye Mağazası’ndan Nita koltuk takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 ade...t berjer) satın aldım. Satış sırasında internet sitesinde yazan teslim sürelerine uyamayacaklarını, ancak ürünlerin en geç 5 Ağustos 2026 tarihinde eksiksiz teslim edileceğini özel
11.05.2026 tarihinde Doğtaş Darıca Şubesi’nden (İstanbul Gala Turizm ve Eğlence A.Ş.) 128.564,99 TL tutarında bir koltuk... takımı satın aldım. Sözleşmede tarafıma taahhüt edilen teslim tarihi 30.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim yasal süre içinde teslim edilmedi. Ürünlerin zamanında teslim edilmemesi
Samsun Doğtaş Kirazlık şubesinden aldığım Milena oturma grubunun kurulumu Doğtaş servisi tarafından yapıldı. Kurulum sır...asında orta ayakları yanlış yere taktıkları için zaman içinde koltuğun kasası yamuldu ve kırıldı. Bu durum üzerine garanti kapsamında servis çağırdım, gelen ekip inceleme sonucunda
Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Mila l kanepeyi kullandığımızdan beri, kanepeye oturduğumuz her durumda her yer...inden rahatsız edici derecede haşır huşur sesler geliyor. Bu ses hem kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de ev içinde sürekli bir rahatsızlık yaratıyor. Ürünü Balıkesir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
