Yeni Aldığım Doğtaş Koltuk Ve Masa Sürekli Kusurlu Çıkıyor, Değişim Veya İade İstiyorum

Doğtaş Çengelköy şubesi üzerinden satın aldığım Bend koltuk takımı ve Bend yemek masasında, teslim edildiği günden beri ciddi kalite problemleri yaşıyorum. 15 Kasım 2025’te satın aldığımız ürünler 19 Kasım 2025’te teslim edildi ancak neredeyse bütün parçalarda kusur var. Koltuklarda dikiş hataları, ...
Kısa Sürede Çöken Koltuk İçin Değişim Talebimiz Reddedildi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Doğtaş’tan İstanbul Maltepe D-Piazza mağazasından Margo marka koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 3–5 aydır koltuk takımının oturulan alanlarındaki süngerlerde ciddi çökmeler ve koltuk aralarında açılmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması hem ürün kalitesi hem de kullanım konforu açısı...
Doğtaş Milano Koltuk Takımında Hızlı Çökme Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Doğtaş Balçova mağazasından Milano koltuk takımı aldım ve ürünüm 10.12.2025 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 40 gün boyunca ürünün gelmesini bekledim, teslimden sadece iki gün sonra ise önce ikili koltuğun, ardından da üçlü koltuğun süngerlerinde çökme ve oturma bozukluğu yaşamaya başladım. Yeni al...
Yeni Alınan Koltuk Takımı Ve Sandalyelerde Sürekli Tüylenme Ve Kalite Sorunları

2024 Şubat ayında Diyarbakır’daki Doğtaş mağazasından bir köşe takımı, iki berjer ve altı sandalye satın aldım. Tüm ürünlerin kumaşının aynı olması için özellikle aynı kumaştan kaplanmasını istedim ve kumaşın iki yıl garantili olduğu söylendi. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra döşemelerde bel...
Doğtaş Mobilya Toscana Koltuk Takımında Kısa Sürede Ortaya Çıkan Üretim Hatası Mağduriyeti

Kısa bir süre önce Doğtaş Exclusive Kocaeli Darıca şubesinden Toscana koltuk takımı aldım. Henüz garanti kapsamındayken 4’lü koltuğun orta ayağında ciddi bir problem yaşamaya başladım. Orta ayak yamuk duruyor, koltuğun ayağında belirgin bir dengesizlik var ve koltuğa oturmadan sadece dokunduğumuzda ...
Doğtaş Mobilya İki Ayda Kırılan Koltuk Ve Hatalı Kullanıcı Hatası Değerlendirmesi!
Doğtaş Mobilya’dan ağustos ayı sonunda satın aldığımız Punto köşe koltuk takımının sırt yaslanma kısmı, herhangi bir fiziksel zorlama olmamasına rağmen kasım ayı başında kırıldı. Eşimle ben farklı illerde görev yaptığımız için evde çok az bulunuyoruz, dolayısıyla koltuk takımını yoğun şekilde kullan...
Doğtaş Calista Oturma Grubunda Teslimat Sonrası Ciddi Kusurlar Ve Değişim Talebi
Doğtaş’ın Kurtköy/Pendik mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 95.000 TL bedelle Calista oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren, oturma esnasında her iki üçlü kanepenin yaylarından ses geliyor; sırt minderleri ve kırlentlerde açılma ve yırtıklar bulunuyor. Ayrıca üçlü kan...
Yeni Aldığım Koltuklarda Artan Gıcırtı Ve Rahatsız Edici Ses Sorunu
Şubat ayında İstanbul Yakacık Doğtaş şubesinden “Bend” koltuk takımı olarak iki adet üçlü koltuk satın aldım, teslimatı ise Nisan ayında yapıldı. Koltukların oturma bölümlerinde çok kısa süre içinde süngerlerden ses gelmeye başladı, oturup kalkarken rahatsız edici bir gıcırtı duyuluyor ve bu ses zam...
Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Doğtaş Adana Çukurova Yüzüncü Yıl Mahallesi şubesinden koltuk takımı siparişi verdim. İlk başta bana 15 ile 45 gün arasında teslim edileceği söylendi. Aciliyetim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, daha sonra telefonla defalarca aranarak “bir ay içinde, bir aya kalmaz teslim olur” denilerek ikna e...
Yeni Alınan Oturma Grubunda İlk Haftada Ciddi Mekanizma Arızası Ve Değişim Talebi
21.09.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt Doğtaş Mobilya şubesinden Doğanlar Mobilya markalı bir oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 28.09.2025 tarihinde üçlü koltuğun açılıp kapama mekanizmasında ciddi bir arıza olduğunu fark ettim. Üçlü koltuk açıldıktan sonra kapanmıyor, makasl...
Doğtaş Milano Salon Takımında Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Süreci
Temmuz 2024’te Doğtaş’tan Milano salon takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 6 ay sonra koltuğa oturduğumuzda gıcırdama ve ses yapma problemi başladı. Servis gelerek koltuğu tamirat için aldı ve yaklaşık 1 aya yakın bir süre sonra geri getirdi. Ancak bu tarihten itibaren sürekli bir ser...
Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti, Destek Alamadım Ve İptal Talep Ediyorum
22.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından 36.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Satış temsilcisi ürünün en geç aralığın 2. Haftasında teslim edileceğini söyleyerek buna göre taahhütte bulundu ve ben de planlamamı bu bilgiye göre yaptım. Şu an aralığın 3. Haftasınd...
İptal Edilen Berjerin Ücreti İade Edilmiyor, Doğtaş'tan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Ekim 2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Doğtaş mağazasından 3+2+1 oturma grubu satın aldık. Aldığımız takımın tekli berjerinin evimize büyük geleceğini fark ettiğimiz için, alışverişten bir gün sonra mağazaya giderek berjerin iptalini gerçekleştirdik. Ancak ilgili Doğtaş mağazası, berjer ...
Kullanılmadan Deforme Olan Piero Koltuk Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Doğtaş’tan aldığım Piero koltuk takımında, kullanmaya başladığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. İskeletinden, ayaklarından ve süngerlerinden sürekli ses geliyor; oturup kalkarken gıcırdama ve rahatsız edici sesler oluşuyor. Ayrıca kumaşı o kadar kötü ki, üzerine en ufak bir su bi...
Garanti Kapsamındaki Koltuğumun Arızası İçin Teknik Servis Bekleyişim Uzadı
Doğtaş’tan biri Toscana ikili, diğeri Toscana üçlü olmak üzere koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri Toscana üçlü koltuğun oturma alanına oturulduğunda yay ve metal sesi geliyor. Ürünüm hâlen 2 yıllık garanti süresi içinde olduğu için 02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza...
Doğtaş Mobilya Koltuk Tamiri Sonrası Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Uzun Süredir Mağduriyet Yaşıyorum!

Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Ankara şubesinden Bend oturma grubu satın aldım. Aldığım 3’lü yeşil koltukta renk ve kumaş sorunu olması nedeniyle koltuk tamirat için atölyeye götürüldü. Uzun bir süre sonra koltuğun renk ve kumaş değişiminin tamamlandığı ve cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi...
Fabrikasyon Hatalı Koltuk Takımının Değişimi Talebim Reddedildi
14.09.2025 tarihinde Kırıkkale Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldık. Ürün yaklaşık iki aya yakın bir sürede tarafımıza ulaştı. Kurulum yapılıp ilk açılışta hem koltuklarda hem de berjerlerde çeşitli sorunlar olduğunu fark ettik. Koltukların sırt kısımlarında çizik şeklinde bollanmalar ...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Doğtaş Ücret İadesini Yapmıyor Ve Çözüm Sunmuyor

30.10.2023 tarihinde Doğtaş’tan yaklaşık 50.300,20 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.10.2025 tarihinde para iadesi yönünde karar verdi. Ancak bu karara rağmen Doğtaş tarafından ücret iadesi yapılmadı. Karar s...
Kullanılmayan Koltuk Takımı Devrilme Sorunu İle Güvenlik Riski Yaratıyor

2022 yılında Sakarya’dan satın aldığım Doğtaş marka Nova koltuk takımıyla ilgili aldığım günden bu yana pek çok problem yaşıyorum. Takım sadece misafir geldiğinde kullandığımız, yani çok sık kullanılmayan bir takım olmasına rağmen üç yıldır sürekli pişmanlık yaşatıyor. Öncesinde kumaşla ilgili soru...
Doğtaş Koltuk Takımım Aylarca Teslim Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Y**** A*** Mobilya Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslim tarihi olarak 15 Kasım 2025 verilmişti ancak bugün itibarıyla koltuk takımım hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ile defalarca görüştüğümde ürünün hâlâ üre...
Garanti Sonrası Montaj Kaynaklı Sorunun Ücretsiz Giderilmesini Talep Ediyorum

Doğtaş Mobilya’dan 12 Aralık 2023 tarihinde İstanbul 500 Evler şubesinden Milena koltuk takımı aldım. İkili koltuk minderinde dikiş potluğu vardı. Garanti sürem bitmeden minderi gelip aldılar. Garanti sürem bittikten 3 gün sonrada potluk giderilip ürünü tekrar getirildi ve. Montajını gerçekleştirdi....
Doğtaş Mobilya'dan Alınan Kusurlu Ürünler İçin 5 Aydır Çözüm Bekliyoruz

Doğtaş Mobilya’dan aldığımız üçlü koltukta yırtık, berjerlerde ise gönye sorunu olduğu tespit edildi. Bu sorunların ardından koltukların değiştirilmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 5 aydır değişim yapılmasını bekliyoruz. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünler değiştirildi ne de somut b...
Aldığım Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, Firma İlgisiz Kaldı

2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş Doğanlar Grubu’nun Bursa Gemlik şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra koltuklarda tiftiklenme, renk solması ve kumaşta bitlenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de hijyen açısın...
















