to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Doğtaş şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir yatak odası takımı aldım. Teslimat sırasında uzun şifonyerin parçası... eksik getirildi ve bunun kayıt altına alındığı, sonradan tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksik parça hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşter
Doğtaş’tan Moderna karyola satın aldım ve ürünü teslim alabilmek için yaklaşık 2 ay bekledim. Ancak karyola sonunda geld...iğinde kutudan karyola ayakları çıkmadı ve bu yüzden ürün hiç kurulamadı. Durumu bildirdiğimde “en kısa zamanda döneceğiz” denildi fakat o günden bu yana ne arayan ne soran oldu,
Doğtaş’tan aldığım geniş şifonyerin çekmece rayı vida yerinden çıktı ve rayın tekrar vidayla sabitlenmesi gerekiyor. Ürü...nü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen bu sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 10 gündür şifonyeri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun yaşadıktan sonra Doğtaş’a başvuru yapt
Doğtaş Akyaka Ümraniye mağazasından Milena yatak odası takımı ve Avenia köşe koltuk aldım. 16 Eylül 2026 günü saat 18:45... civarında teslimat ve montaj için eve geldiler ancak ürünler yanlış ve eksik geldi, koltuğun kumaşı yanlış geldi. Ayna hiç gelmedi. Geniş şifonyer hiç gelmedi. Bazanın arasında pa
Pendik e-5 Doğtaş şubesinden Toscana koltuk takımı ve Kalia yemek masası takımı satın aldım. Tüm ürünlerin teslimata haz...ır olduğu bilgisi verildi, ancak belirtilen günde teslimat yapılmadı ve daha sonraki bir tarihte ürünler eksik ve hasarlı şekilde getirildi. 16.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarın
Yaklaşık iki buçuk ay önce Ankara Siteler Doğtaş mağazasından Legna beş kapılı dolap içeren bir yatak odası takımı satın... aldım. Mağaza çalışanlarının ilgisinden memnunum, onlarla ilgili bir şikayetim yok. Ancak ürünler evime teslim edildiğinde dolabın bazı parçalarının eksik olduğu anlaşıldı ve bu n
Bursa’daki Doğtaş mağazasından yatak odası takımı ve birkaç ek ürün satın aldık. Satın alma esnasında özellikle cumartes...i veya pazar günleri evde olabildiğimizi, ürünleri sadece hafta sonu teslim alabileceğimizi belirttik. Buna rağmen daha sonra arandığımızda teslimat için hafta içi perşembe günü ta
Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş’tan Lorenta yatak odası takımı satın aldım. Bu süre içinde takımın bazı parçalarında üretim... kaynaklı hatalar ortaya çıkmasına rağmen, servis tarafı defalarca talep açmama rağmen eve gelip inceleme dahi yapmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı k
Garanti Kapsamında Talep Oluşturuldu, Firma Süreci Uzattı ve Sonrasında Garanti Bitti Denilerek Mağdur Edildim Yatak oda...sı takımımızda bulunan şifonyer ve komodinlerin ayaklarında renk atması meydana geldi. Ürünler garanti kapsamındayken firmaya başvurarak ayakların değiştirilmesini talep ettik. Ser
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden, 801998789 sipariş numarası ile 10.09.2026 tarihinde 2 yatak, 2 başlık, çalışma m...asası ve döner sandalye satın aldım. Ertesi gün 0850 800 34 87 numaralı telefondan arandım ve aldığım ürünlerin tedarik edilemediği, bu nedenle işlemin iptal edildiği söylendi. Tar
Doğtaş Exclusive Beylikdüzü mağazasından 14.07.2026 tarihinde Noralis yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesind...e ve faturada teslim tarihi 24.08.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihte teslimat yapılmadı. Süre dolduğunda mağazayı aradığımda her seferinde sadece bahanelerle karşıl
Doğtaş Mobilya’dan, MASKO 16b Öz Samet Mobilya şubesinden yatak odası gardırobu satın aldım. Satış aşamasında gayet ilgi...li davranılmasına rağmen gardırobun 31 Temmuz tarihinde teslim edileceği söylenmesine karşın ürün bu tarihte teslim edilmedi, teslimat hiçbir şekilde zamanında gerçekleşmedi. Yaşa
İstanbul Esenyurt’taki Doğtaş bayisinden 2025 yılında peşin olarak 125.000 TL ödeyip Nita oturma grubu ve Milena yatak o...dası takımı satın aldık. Satış esnasında teslimat için bizim haziranda haber vereceğimiz, ürünlerin de 2026 Eylül’ün ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Düğünümüze 1 hafta ka
Doğtaş’tan almış olduğumuz yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu için tayin sebebiyle taşınacağımızdan,... 27.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak hem bilgi aldık hem de demontaj ve montaj için servis talebi oluşturduk. Ancak 07.09.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir
Doğtaş üretimi Clara yatak odası takımına ait yatağı yaklaşık 2-3 yıl önce satın aldık. Yaklaşık 6 ay önce yatağın baş k...ısmındaki sunta bir parça kırıldı ve bu nedenle Doğtaş’ın kendi servisine başvurduk. Servis, kırılan parçayı değiştirdi ve bu işlem için 4.000 TL ücret ödedik. Bu tamir işlemi sıra
Öncelikle Doğtaş’tan alışveriş yapmak için ailemi ve nişanlımı ikna eden kişiyim. Hiçbiri bu firmaya güvenmiyordu, aslın...da güvenmemekte de haklılarmış ama yatak odası takımını çok beğendiğim için özellikle buradan almak istedim. Satış sürecinde satış danışmanı C***** Bey oldukça ilgiliydi, ancak son
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş’tan yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle “hızlı üretim” denilerek kısa sü...rede teslimat sözü verildi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünler normal teslim süresinden sonra, gecikmeli şekilde geldi. Teslimat yapıldığında takım eksik ve sorunlu çı
Nisan ayında Doğtaş Avcılar mağazasından bir mobilya takımı satın aldık, haziran ayında ise koltuk kumaşlarında değişikl...ik yaptım. Kumaş değişikliği sonrasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat 19 Ağustos’ta gerçekleşti. Buna rağmen koltuk takımımız yanlış geldi, masam
15.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Aliağa mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat ve montaj sır...asında yatağın altındaki tahta parçada ve çevresindeki parçalarda kırıklar bulunmasına rağmen ürünler bu şekilde teslim edildi ve montaj da gerektiği gibi yapılmadı. Teslimat sonr
"Ürün 4 Eylül de teslim edildi."
27 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş Şirinevler şubesinden 1401444634 numaralı sipariş ile 79.000 TL bedelle kredi kartı üzer...inden bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat için 4–5 haftalık bir süre verildi ve o tarihlerde müsait olmamamız durumunda teslimat planlamasını
Doğtaş Metrocity mağazasından yatak odası takımı satın alırken, düğün tarihim nedeniyle teslimat tarihinin benim için ne... kadar kritik olduğunu satış danışmanlarına birkaç kez özellikle belirttim. Kendilerine açıkça, düğün tarihime yetişmeyecekse bunu en baştan söylemelerini, aksi halde başka bir fir
Doğtaş Exclusive Küçükyalı şubenize yatak odası takımı ve mutfak için bar masası gibi ürünler satın almak, yaklaşık 70.0...00 TL tutarında alışveriş yapmak amacıyla gittik. Mağazada ürünleri incelerken, tamamen kazaen çantamın çarpması sonucu bir abajur kırıldı. Bu olayın kasıtlı olmadığı ve tamamen b
Doğtaş’tan Mersin/Tarsus şubesinden 12.07.2026 tarihinde Doğtaş yatak odası satın aldım ve ödemesini o gün peşin olarak ...yaptım. Ancak teslimat süreci son derece sıkıntılı ve sinir bozucu bir hale geldi. Önce üretimin 20.08.2026’da biteceği ve ürünün teslim edileceği söylendi. Daha sonra bu tarih 26
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
