
Eksik Ve Kusurlu Mobilya, Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Aralık 2025’te Taşdelen Doğtaş Mobilya şubesinden yatak odası takımı aldım. Bilindik bir marka diye tercih ettim ama çok pişman oldum. Teslimatta gardırop parçaları çatlak çıktı, bazanın ayakları paketten hiç çıkmadı, bu yüzden kurulum yapılamadı. “Fabrikadan parça gelince arayacağız” dediler ama ki...
Vermont Yatak Odası Takımının Geciken Teslimatı Düğünümüzü Zora Soktu

Doğtaş Ovacık mağazasından düğün müşterisi olarak Vermont Yatak Odası Takımı’nı mağazanın en pahalı ürünü olarak peşin ödeyip satın aldım. Durumun aciliyetini özellikle belirttim ve bana ürünün 3 ile 5 hafta arasında teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturduk ve tüm düğün pl...
Eksik Parça Ve Kurulum Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

6 Ocak 2026 tarihinde Konya Göktaşlar Doğtaş bayisinden Linthe yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumu sırasında hem kurulumla ilgili hem de eksik parça nedeniyle sorunlar yaşadım. Teslimat ilk yapıldığı andan itibaren bu sorunlar devam ediyor ve ürünlerimi hâlâ eksiksiz ve soru...
Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı İçin Acil Çözüm Talebi

18.01.2026 tarihinde Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından Calmera yatak odası takımı kapsamında 4 kapaklı dolap ve geniş şifonyer satın aldım. Ürünlerimin teslim tarihi olarak 18 Mart 2026 taahhüt edilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine mağaza ile görüşt...
Üretim Ve Teslimat Süreçlerinin Sürekli Ertelenmesi, Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Doğtaş’ın online mağazası üzerinden 31 Ocak tarihinde Doğtaş Solid Yatak Odası Takımı satın aldım. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünlerin üretiminin şubat ayı sonunda tamamlanacağı ve ardından teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarih önce 26 Şubat’a, sonra 13 Mart’a, ardından 25 Mart’a ve en son 4...
Doğtaş Montaj Hatası Nedeniyle Ayıplı Yatak Odası Takımı İade Talebi

Doğtaş E*** Modesa şubesinden Milena serisi 6 kapaklı gardırop, yüksek şifonyer ve sağ–sol komodinlerden oluşan yatak odası takımını sıfır, jelatinli ve demonte şekilde teslim aldım. 12.03.2026 tarihinde mağazanın yönlendirdiği kurulum ekibi saat 11.15’te eve geldi ve yaklaşık 18.15’e kadar montaj y...
Doğtaş Ankara’da Yatak Odası Takımı Teslimatı 70 Günü Aşan Gecikme

7 Ocak’ta Doğtaş Ankara Etimesgut bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502539821 ve sistemde ürünün teslim edilme tarihi 19 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Mart olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesini 19 Şubat sonrasında fark ettim ve o tarih...
Montaj Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Evde Büyük Mağduriyet

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena isimli yatak odası takımını satın aldım. Ürünler çarşamba günü adresime teslim edildi ve teslimat sırasında en geç 48 saat içinde tarafımla iletişime geçilerek montajın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu n...
Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı İptal Sonrası İade Talebi

12 Şubat tarihinde Doğtaş Mobilya Maslak Şubesi’nden yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat için şubeyi defalarca aradığımda net bir tarih verilemedi...
Doğtaş'ta Eksik Ray Ve Uzun Süreli İletişimsizlik Şikayeti

Doğtaş Gaziemir İzmir şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat 2025 yılı Aralık ayında yapıldı ancak şifonyerin bir çekmecesinin rayı eksik geldi. Teslimata gelen ekip, eksik rayın hızlı bir şekilde temin edilip tekrar gelip montajının yapılacağını söyledi. Aradan yaklaşık 3 ay geçme...
Şifonyerin Montaj Hataları Ve Çekmece Problemleri Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Doğtaş Mobilya’dan Trento yatak odası takımı aldım, 13 Haziran’da teslimat ve montaj yapıldı. O günden beri, yaklaşık 7 aydır ürünün arızalarıyla uğraşıyorum. Montaj esnasında yatak başlığı sabitlenmemiş, destek ayakları eksik takılmış, vidalar eksik bırakılmış ve yatak doğru şekilde oturmuyordu. Ko...
Ayıplı Şifonyer Çekmece Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Doğtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Trendo yatak odası takımının teslimatı Kasım 2025’in 25’i civarında yapıldı ancak takım ayıplı şekilde geldi. Şifonyerin bir çekmecesi düşük duruyor ve montajı düzgün yapılmamış olmasına rağmen, o günden bu yana ürünün düzgün ve sorunsuz teslimi bir türlü gerçe...
Doğtaş Yatakta Eksik Montaj Ve 3 Aylık Parça Teslimatı Gecikmesi

2023 yılında Doğtaş markasından İzmir Karabağlar şubesinden satın aldığım yatak odası takımına ait yatağımda çökme problemi bulunmaktadır. Yapılan inceleme sonucunda, yatağın ayaklarının servis tarafından eksik monte edilmesi nedeniyle bu sorunun oluştuğunu öğrendim. Bu sorun üzerine servis talebi ...
Montaj Randevu Oluşturulmadığı İçin Ürünleri Kullanamıyorum

Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 14 Şubat’ta satın almış olduğum yatak odası takımım, 478763801 numaralı siparişim kapsamında 28 Şubat’ta teslim edildi. Ancak ürünler teslim edildiğinden beri koliler açılmadan evin ortasında duruyor, bir haftadır montaj için hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. ...
Tek Kişi Montajı Sonrası Ürün Hasarı Ve İade Reddi
Ayvalık Doğtaş Mobilya’dan aldığımız yatak odası ve ada mutfak ürünlerinin kurulumu için 28 Şubat 2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Kuruluma sadece tek bir kişi gönderildi ve “uzman kurulum” denmesine rağmen yaklaşık 7 saat boyunca montajı tamamlayamadı. Kurulum sırasında yatak odası ve ada mutfak...
İkiye Ayrılan Puf İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımına ait pufun montaj yapılan orta kısmı, kısa süre önce fark ettiğim üzere ortadan ikiye ayrılmış durumda. Ürünün montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı, ancak pufun tam montaj noktasından ayrılması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce a...
Sözleşme Tarihi İhlali Ve Kesin Teslimat Tarihi Talebi
31 Aralık tarihinde Doğtaş’tan bir yatak odası takımı siparişi verdik. Satın alım sırasında tarafımıza, 15 Ocak itibarıyla fabrikanın üretime başlayacağı ve ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ayrıca imzaladığımız sözleşmede teslimat tarihi açıkça 28 Şubat olarak yer almakt...
Silivri Doğtaş Mağazasında Kırılan Raf İçin 7.000 TL Ücret Talebi
Dolap Bağlantı Parçasının Kırılması Ve Garanti Dışı Ücretlendirme

Doğtaş Gardırop Kırıldı, Servis Dönüşü Yok
Malatya Doğtaş mağazasından aldığımız Doğtaş Gold yatak odası takımına ait gardırobun iç kısmındaki kıyafet askı yerleri 6 Şubat 2026 tarihinde kırıldı. Gardırobu normal kullanım sırasında kullanırken bu kırılma meydana geldi ve gardırobu sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldik. 11 Şubat’ta Doğtaş ...
Yanlış Vida Ve Kırık Raflar İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Doğanlar Mobilya çatısı altındaki Kelebek Mobilya'dan Aydın Kuşadası’ndaki mağazadan 2025 Mayıs ayında yatak odası, oturma odası, çocuk odası ve bahçe mobilyaları satın aldım. Haziran ayında kurulum için gelen ekibin montajı sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak odası başlığının arkası...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Ürün Teslimi Talebi
Doğtaş Doğanlar Grup’tan Manisa Yunusemre Doğtaş Exclusive Uncubozköy Mah. Mimar Sinan Bulvarı şubesinden yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Ürünleri aralık ayında aldık ve zaten başta söylenen yaklaşık iki aylık ürünlerin teslimatı için bekleme süresini doldurduk. Bu iki aylık ...


















