Doğtaş Mobilya Baza

Doğtaş Mobilya’dan yıllar önce aldığım bazanın açılıp kapanmasını sağlayan makaslı sistem / amortisör mekanizması bozuldu. Bazayı açtığımda açık pozisyonda sabit kalmıyor ve üzerimize doğru düşüyor, bu nedenle uzun süredir bazayı hiç açamıyor, temizleyemiyor ve güvenli şekilde kullanamıyorum. 13 Ma...

Doğtaş’ın Çanakkale Biga şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında yatağın baza başlığı hatalı geldi. Mağazada sorumlu olan M***** Bey ile yaptığımız görüşmede değişim yapılacağı ve tarafımıza destek olunacağı açıkça belirtildi, gelen servis ekibi de servis formuna bu durumu deta...

2025 yılında Doğtaş Küçükbakkalköy mağazasından aldığım bazanın üst kapağı kırık şekilde teslim edildi. Kuruluma gelen görevli kırık kısmı fotoğraflayıp değişim için ileteceğini söyledi ancak bunu yapmadığı anlaşıldı ve süreç ilerlemedi. Durumu Doğtaş’a ilettim. Aralık ayından bu yana defalarca kez...

Küçük çocuğumuz için Aralık 2025 te Doğtaş'tan baza ve yatak aldık. Bazanın taban tahtası kırık çıktı. Şikayet oluşturduk yenileme yapılacağı söylendi. 1 ay kadar sonra bu kez boyutu uyumlu olmayan bir parça gönderildi. 3-4 aydır konuyu sürekli takip etmemize rağmen hala sonuç alamadık. Bu kadar kur...

İstanbul Kadıköy’deki Doğtaş Mobilya mağazasından yaklaşık 5 ay önce iki adet baza, dolaplar, bir yatak odası takımı ve bir oturma takımı satın aldık, ödemesini eksiksiz yaptık. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünlerimizin teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetler...

Doğtaş mobilyadan yatak odası ve yemek takımı aldım. Mağazada görüp aldığım mobilya evime geldiğinde koyu bir mobilya olduğunu gördüm. Mağazadan beğenip aldığım mobilyanın rengiyle alakası yok. Şikayet ettim ama kabul etmediler. Mağazadaki spot ışıkları mobilyayı olduğundan çok daha fazla açık renk ...

Doğtaş Mobilya'dan alınan iki adet yatak ve baza, iki ay sonra ayıplı ve kusurlu olarak tarafıma gelmiştir. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramamaktadır; satışı yapan mağaza ise ilgisiz ve hiçbir talebi yerine getirmemektedir. Doğtaş'tan hiçbir ürün alınmaz, rezil olursunuz.

Doğtaş Bartın bayisinden 8 Aralık 2025 tarihinde baza, yatak ve baza başlığı satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslim süresine rağmen ürünlerim taahhüt edilen zamanda teslim edilmedi ve şu an itibarıyla yaklaşık 30 gündür gecikme yaşıyorum. Özellikle baza başlığının üretim bandından çıktığı bilgis...

Karabük’teki Doğtaş mağazasından 90X190 ölçüsünde bir baza satın aldım. Kurulum yapıldığında bazanın kumaşının yırtık olduğunu fark ettim ve durumu hemen gelen ekibe ilettim. Kurulumu yapan kişiler yırtık bölgenin fotoğraflarını çekip servisin kumaşı değiştireceğini söylediler. Yaklaşık 2 ay önce y...

2023 yılında Antalya Aspendos Bulvarı Doğtaş mağazasından 2 adet tek kişilik baza ve başlık ile birlikte takım olarak masa ve sandalyeler satın aldım. Aradan uzun bir süre geçmeden 2 adet tek kişilik baza başlığım kırıldı, ayrıca takım olarak aldığım masanın sandalyelerinden 4’ü de kullanım sırasınd...

+1

Doğtaş Mobilya’dan baza ve baza başlığı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Normal teslim tarihinden yaklaşık iki hafta önce teslimat yapılacağı söylenmişti, hatta arayıp randevu da verdiler. Ancak randevu günü ilçenin sisteme yanlış girildiğini, ...

Doğtaş İzmir Kısıkköy şubesinden almış olduğumuz ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyoruz. 15 Mart’ta teslim edilmesi gereken ürünler için 23 Şubat’ta arandık ve ürünleriniz hazır, teslimat yapacağız denilerek bilgilendirildik. Ancak 24 Şubat’ta yalnızca yatak odası dolabı ve baza teslim edil...

Tekirdağ Çerkezköy’deki Lova mağazasından aldığım yatağın baza tahtası, ürün gelir gelmez ilk günden kırık çıktı. Ürünü teslim alır almaz bu durumu fark ettim ve hemen mağazaya bildirdim. Mağaza yetkilileri kırık baza tahtası için değişim yapılacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçm...

Doğtaş Mobilya’dan 2020 yılında aldığımız, 1,80 × 2,00 metre ebatlarındaki Doğtaş Gold bazamız, 7 yıl garantili olmasına rağmen 2025 yılı itibarıyla sağa sola dönerken bile gıcırtı sesi yapmaya başladı. Ürünün garanti süresi devam ettiği için 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...

Doğtaş’tan Trabzon mağazasından aldığımız ve Ankara’ya teslim edilen yatak odası takımımızla yaklaşık 1,5 yıldır çözülmeyen sorunlar yaşıyoruz. Aldığımız günden beri özellikle bazada sorun var, baza makası kırık olduğu için sürekli problem çıktı, ayrıca şifonyerin kaplamaları da zamanla koptu. Şuba...

06.01.2026 tarihinde Doğtaş MASKO 11B şubesinden yatak odası, oturma grubu, yemek masası ve sandalyelerden oluşan yaklaşık 245.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimat tarihi olarak 31.01.2026 verildi. Belirtilen tarihte sadece yatak odası takımım teslim edildi, onun da şifonyer aynası eksikti v...

Adana Çukurova Doğtaş şubesinden aldığım bazanın ayak tarafındaki metal ayak bağlantı parçası, bağlantı noktalarından parçalandı. Ürünü alalı henüz dört ay oldu; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam, kalitenin çok düşük olduğunu gösteriyor. Kırılan kısmın ince bir suntadan ...

Doğtaş’tan 2022 yılında Çanakkale Biga mağazasından satın aldığımız baza, ilk günden beri aşırı derecede gıcırdıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Gece yatarken en ufak harekette bile rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorunla ilgili defalarca hem mağazaya hem de servise başvuruda bul...

Doğtaş İzmir Kısıkköy şubesinden 6 Aralık’ta yatak, baza, başlık ve köşe koltuk siparişi verdik. Siparişi alırken ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 4 Şubat’ta teslimat için arandık, ürünleriniz teslim edilmeye gelecek denilince biz de mevcut baza ve başlığımızı söküp yatağı kaldırdı...

Ankara Doğtaş Exclusive Gülpa mağazasından 2 adet yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerin montajı yapıldığı günden beri bazaların ayakları defolu olduğu için durumu mağazaya ilettim. Montajı yapan personel de durumu rapor etti. Ayakların en kısa sürede değiştirileceği söylendi ancak aradan zaman geçm...

Doğtaş’tan aldığım bazanın kapağı kırıldığı için önce Doğtaş çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Çağrı merkezi, teknik ve onarım desteğinden sorumlu olan moodhome Mobilya Servis Çözümleri firmasına beni yönlendirdi. Moodhome’dan gelen servis ekibi tespit yaptıktan sonra yeni kapağın üretimi ve monta...

Doğtaş Exclusive Kağıthane Bab Plaza mağazasından biri 120X200, diğeri 150X200 ölçülerinde olmak üzere iki adet Faun baza satın aldım. Bazalardan biri Ocak 2026’da, diğeri 4 Şubat’ta teslim edildi ve her ikisinde de daha ilk günden itibaren dayanılmayacak derecede gıcırdama sesleri ve kumaşta belirg...

Doğtaş Mobilya’dan Mersin Anamur şubesinden yaklaşık 2022 yılında yatak odası için baza satın aldık. Ürünü ilk aldığımız günden bu yana bazada sürekli bir ses problemi yaşıyoruz. Yatakta düzenli yatılmamasına rağmen, yatakta en ufak dönmede bile her bir parçasından rahatsız edici şekilde ses geliyor...