Kimse Doğtaş'a güvenmesin. 2 Temmuz'da ürünlerimi Adana şubesinden sipariş verdim. Bana en geç 2 Eylül'de, 60 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ürünlerim 2 Eylül'den önce geldi ama eksik ve yanlış geldi. Yatağımın başlığı yanlış geldi. Berjerimin ayakları hiç gelmedi. Bana en geç 2 Eylül de...
Mobilyaların kurulumu esnasında çalışan personelin eğitimsizliği nedeniyle masa ve sehpalar zarar gördü. Firmaya bildirildi. Yeni ürün getirilecek ama ne zaman. Bir ay oldu. 15 eylülde nikah var. Ürünleri tümüyle iade etmek istiyorum. Doğtaş mı bir daha asla.
Bugün Doğtaş Bağcılar şubesine gittik. Amasya'ya ürün teslimatı yapıp yapamadıklarını sorduk. Amasya şubeyi defalarca aramalarına rağmen ulaşamadılar. Ben de o sırada müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri sorunu çözmede çok yetersizdi. Bağcılar'da çalışan arkadaş çabaları sonucunda ulaş...
Doğtaş Manavkuyu şubesi kadar işini bilmeyen, müşteri ilişkisi olmayan, kurulumcuların ve firmanın kurumsallıktan uzak olduğu ve daha sayamayacağım bir çok özelliği olan başka bir firma görmedim. Firma bile demeye dilim varmıyor. Bütün evimin eşyalarını (çeyiz) buradan aldım. Hepsi kırık, dökük, yan...
Yeni evliyim Doğtaş'tan aldığım koltuklarımda evlendikten 1 hafta sonra enteresan bir şekilde renk değişimi meydana geldi. Yönlendirdikleri ekip koltuklara gelip baktı ve kendilerinin de ilk defa böyle bir şeye şahit olduklarını söyledi. Kumaş siparişi verilecek ve değişim için atölyeye alınacak den...
Eskişehir Batıkent Doğtaş Mobilya mağazasından bir yıl önce aldığım ve tayin dolayısıyla depoda bekleyen eşyalarım. Önceden konuşup anlaşmamıza rağmen tayin olduğumuz şehre nakliyeyi götüremeyeceklerini söylediler. Daha sonra bizim ısrarımız sonucunda götüreceklerini ancak 50 bin tl karşılığında ola...
Doğtaş'tan aldığım ürünler üretim yerinden depoya çıkmıyor. 45 günlük üretim süresi geçti, ürünler hazırsa neden depoya gönderilmiyor? Ev taşıdık ve o...
Küçükyalı Doğtaş mağazası 8 ay önce bütün mobilya eşyalarımı aldım. Bana en fazla 6 ay bekletebileceklerini söylediler. Satış temsilcisi Ö**** Bey, bu nedenle erkenden ev tuttum ve iki aydır boşuna kira veriyorum. Boş eve mağdur durumda bırakıldım. Hem eşyalarım geç geldi, hem de eksik ve hatalı ürü...
Doğtaş Konukseverler Mobilya'dan düğün alışverişi yaptım fakat yemek odası, yatak odası ve oturma odası hepsi defolu ve farklı ürünler geldi. Eksik ürün geldi ayrıca bana 15 gün sonra teslim edilip hataların yeni parça teminatı ile düzeltileceği söylendi. Neredeyse 1 sene olacak, arıyorduk, iki ay ö...
14 Mayıs 2024 tarihinde Ankara Etimesgut Fabrika Satış Mağazası'ndan 139 bin liralık çeyiz paketi satın aldım. 23 Temmuz 2024 hâlâ ürünlerim yok. Aylar geçti. Hâlâ sandalyeler üretilmemiş. Kesinlikle bu yorum okunuyorsa Doğtaş pişmanlıktır. Benimle iletişime geçene kadar ve ürünlerim gelene kadar ge...
Doğtaş'tan düğün paketi aldık 3 takım. Sipariş için arıyoruz asla açmıyorlar. Maillere cevap vermiyorlar ve düğünümüze 3 hafta kaldı. Bize 15 gün öncesinden haber verseniz yeter dediler ama asla geri dönüş yapmıyorlar. Parasını da ödüyoruz. Özel tasarım oldukları için önceden haber vermek gerekiyor ...
Doğtaş markasından düğün paketi yaptım. Eşyalarım çeyizden önce geleceği için teslimat günü oluşturduk ve o tarihte geldi. Fakat Gardırop kurulmaya bağlandığı an fark ettik ki her parçası farklı tonlarda gelmiş yani yamalı gibi bir görünüm vardı. Çalışan personeller de daha önce hiç böyle bir duruml...
Doğtaş mağazasından almış olduğum düğün paketi mobilyaları belirtilen teslim tarihinden çok geç ve eksik teslim edildi. Ayrıca teslim edilen ürünlerden koltuk takımlarının kumaşları yırtık bir şekilde geldi. Çok mağdur olduk. Bu sebeple şikayetçiyim.
2023 Ağustos'unda düğün paketi aldık. 2024 Ocak ayında ürünleri teslim aldık. Kurulum esnasında yatak odası altı kapaklı gardırop içinde iki çekmece olmadığını fark ettik. Kurulumu yapan ekip, sözleşmede olmadığını ve çekmecenin ekstra ücrete dahil olduğunu söyledi. Sonra mağazayı aradık. M***** Han...
Doğtaş Mobilya10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.