Doğtaş Mobilya Çalışma Masası

Eylül ayında verdiğim sipariş hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda, parça eksik fatura oluşturuldu, gelince göndereceklerini söylüyorlar. 4 aydır bekliyoruz. Bu kadar tanınmış bir markanın böyle mağduriyetler yaşatması hiç hoş değil. Sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini umuyorum.

Doğtaş Keçiören şubesinden 12 Ekim tarihinde A** T** adına çalışma masası, kitaplık ve sandalye satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreci o kadar kötü ilerledi ki, bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı ürünlerin isimlerini bile unutac...

19.10.2025 tarihinde Sivas Doğtaş mağazasından iki takım Helis çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen çalışma masalarından biri hâlâ teslim edilmedi, ne ürün iptali yapıldı ne de net bir teslimat gerçekleştirildi. Bu süreçte haftalarca mağazayla görüştü...

Doğtaş’tan İzmir Çiğli şubesinden aldığım çalışma masası, teslim tarihinden itibaren yaklaşık 1 ay sonra getirilerek çok geç teslim edildi. Teslimata gelen ekip hem kurulumda hata yaptı hem de bu sırada ürüne zarar verdi. Geç teslimat ve hatalı, özensiz kurulum sonucunda zarar görmüş bir ürünü kull...

22 Eylül’de İzmir Aliağa Doğtaş mağazasından aldığım genç odası çalışma masası ve bazalı yatak, 29 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sonrası her iki üründe de montaj eksiklikleri ve bazı kısımlarda kusurlar olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve benim aramalarım son...

Ocak ayında Samsun Doğtaş mağazasından yaklaşık 100 bin tl tutarında alışveriş yaptık ve ürünlerin teslimatını Ağustos ayında istedik. Diğer ürünler elimize ulaştı fakat Lili ders çalışma masası teslim edilmedi. Mağaza yetkilileri, masanın kırık geldiğini ve tekrar sipariş geçeceklerini söylediler a...

03.02.2024 tarihinde Doğtaş Fatih şubesinden Lily model karyola, Aero Comfort yatak ve çalışma masası aldım. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra yatakta çökmeler başladı ve karyoladan rahatsız edici sesler geliyordu. Defalarca servis talebinde bulundum, toplamda 7-8 kez müşteri hizmetleri ve servisl...

12 Ekim teslim tarihi olarak belirtilen Doğtaş genç odası takımım, Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından alındı. Ancak teslimat süresi dolmasına rağmen çalışma masası eksik olarak geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik parçanın üretim aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ancak...

15 gün önce Doğtaş outlet yeni sahra mağazasından Gamer oyuncu çalışma masası ve oyuncu koltuğu takımı satın aldım. Teslimat sırasında hem masa hem de oyuncu koltuğu kırık olarak geldi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, servis açtırmam gerektiği ve kendilerinin sorumlu olmadığı söylendi. Israrlarım ü...

+1

Doğtaş Mobilya’dan online satış üzerinden toplam 150.000 TL’lik ürün satın aldım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Trevo Kompakt Çalışma Masası’nı hiç teslim almadan iade ettim. Firma ürünü iade aldığını kabul ediyor ve sipariş numaram 449713884’dür. Ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ...

Merhaba, Doğtaş'tan aldığım genç odamın yıllar sonra yatak ucu ve çalışma masası ayağı kırıldı. Sipariş verildi, ancak malzemeler tam 2,5 ay sonra geldi. O kadar zaman geçti ki, evi satıp başka bir yere taşınacak olunca yeni evde değiştirirsiniz diye sonra arayacağımı söyledim. Taşınınca aradım, müş...

Doğtaş internet sayfasından 28.02.2025 tarihinde abajur siparişi verdim. Buna istinaden siparişiniz kargoya verilmek üzere hazırlandı yazdı. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri danışmanlarıyla görüşme sağladığımda ürünün çoktan iptal olduğunu beyan ettiler. Ancak ...

Siparişini 1Ay önce verdiğim, Parasını peşin ödeyip, Aldığım ürünlerin Teslimat tarihi geçeli 2 hafta oldu hala ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri hala diyor ki ürünleriniz üretim bandında, ne üretiyorsunuz uzay gemisi falan mı anlamadım, Doğtaş'ı kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim

Derince Doğtaş Kelebek 20.11.2024 tarihinde Derince Doğtaş Kelebek Mobilya'dan aldığımız ürün geldi. Nakliye ekibinin davranışları rahatsız ediciydi. Öncelikle ürünleri getirmek istemediler. İstanbul trafiğine kalmamak için erken gitmek istediler. Bayiye bilgi verince getirmek zorunda kaldılar. Gel...

Sürekli defolu geliyor. 6 ayda 3 defa defolu ürün geldi. 4. İmalatta, yolda gibi bahanelerle bir türlü gelmiyor. Doğtaş Kelebek 1 ürün değişimi 1 aydan fazla sürüyor. Muhatap sadece sosyal medya sorumlusu. Parayı geçtim koca firma bir rafı sağlam yollayamıyor mu?

3 Ağustos 2024 tarihinde verdiğim sipariş en geç 41 iş gününde teslim edileceği söylenmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden farklı tarihlerde oluşturduğum taleplere hiçbir gelişme olmamasına rağmen 1 saat içinde çözüldü mesajı geliyor. Ürünüm ne zaman ...

7 Eylül 2024'te Doğtaş Modoko şubesinden birkaç adet eşya sipariş ettik. Bize maksimum 35 günde siparişiniz teslim edilir. Denmesine rağmen hala bir şey teslim edilmedi. Bunun üzerine ne zaman teslim olur diye sorduğumuzda hiçbir zaman net bir cevap alamadık. Vaat edilen sürenin üstünden oldukça zam...