Doğtaş Mobilya Kitaplık

Doğtaş Atakum mağazasından “Reina Kitaplık” satın aldım. Kitaplığın sağ ünitesinde bulunan derin bir çizik nedeniyle Eylül 2025’in ilk haftasında servis kaydı oluşturduk. Aradan geçen 4 aylık süre boyunca hem mağaza hem de çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı. ...

Doğtaş markasının suçlaması! Doğtaş’ın internet sitesinden 25 Ekim 2025 tarihinde 643073167 numaralı sipariş ile gelen Orma kitaplık satın aldım. Sitede “Doğtaş Home ve Online Özel Mobilya ürünlerinin gönderim süresi ortalama 7‑10 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir” ifadesi yer almasına rağm...

İstanbul’dan Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce bir kitaplık satın aldık. Montajı ise 1 ay önce yapıldı. Montaj esnasında kitaplığın ayağının yanlış gönderildiği, montaj ekibi tarafından fark edildi ancak o günden beri hiçbir çözüm üretilmedi. Ne mağazadan ne de montaj ekibinden arayan soran olm...

Doğtaş Bağcılar İstanbul şubesinden 20 Temmuz tarihinde aldığım çocuk odası takımına ait Charm geniş kitaplık, odama ölçü olarak sığmadığı için halen jelatini bile açılmamış şekilde bekliyor. Ürün hiç kullanılmamış ve paketi dahi açılmamış olmasına rağmen iade veya değişim talebim kabul edilmiyor. ...

8 Kasım tarihinde Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden 14.500 TL ödeyerek bir kitaplık satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir tahmini teslimat tarihi verilmedi. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için defalarca kez canlı destek hattına yazdım. Her seferinde kitaplığın 'yolda olduğu' b...

03 Eylül tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden masa, gardırop ve kitaplıktan oluşan bir genç odası takımı satın aldım (Sipariş No: 631002263). Teslimat ve kurulum için Doğtaş’ın servisi Muğla/Marmaris’teki adresime geldi. Ancak, kitaplık ürünüm teslim edilmedi; sadece masa ve gardırop bırakı...

20.12.2024 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş şubesinden 5.000 TL ödeyerek dar kitaplık satın aldım. Ürün daha kurulum aşamasında defolu ve hatalı çıktı. Servis tarafından tutanak tutuldu ve değişim talebim olmasına rağmen uzun süre onaylanmadı. Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonucunda ücret iadesi v...

16 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesinden Orma model kitaplık satın aldım. Ürün, yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talebinde bulundum ve 5 ile 7 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 8. gün olmasına rağmen iade hala gerçekleşmedi. Bu süreçt...

17.08.2025 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya'nın online sitesinden kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 670325347). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale/Biga’dır. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece so...

Nisan ayında Doğtaş mağazasından aldığım ve Mayıs ayında kurulumu yapılan Charm Geniş Kitaplık modelinin rafı, yalnızca kitaplar yerleştirilmişken 3 gün önce aniden düştü. Hemen bugün servis kaydı oluşturdum. Ancak yetkililer, ürünü kullanım hatası olarak değerlendirdi ve raf değişimi için benden 11...

15.06.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Doğtaş mağazasından çalışma masası, kitaplık ve yatak siparişi verdim. Ürünümün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak şu ana kadar teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teslimattaki geci...

Doğtaş bir aydır onlinedan almış aldığım ürünün iptalini sağlamıyor. 10 kere aradım hepsi çeşitli bahanelerle erteleniyor. Böyle bir firmanın bu tutumu gerçekten sinir bozuyor. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Kimseye de önermeyeceğim. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Aldığım ürünle ilgili v...

Doğanlar Mobilya Grubu'nun Doğtaş markasının İzmir Forum Bornova şubesinden almış olduğumuz mobilyalarımız, eksik ve hatalı olarak, belirtilen tarihten daha geç bir şekilde elimize ulaştı. Gelen kişi kurulumu sağlayamadığı için bırakıp gitti. Bundan sonraki süreçte ise defalarca kez firmanın tüm yet...

Doğtaş'tan Trento modelinden TV ünitesi, modül, konsol ve kitaplık aldım. 2 ay gibi bir zaman oldu; fakat minifiks tapaları uymuyor, tapalar düşüyor, geçme yeri küçük geliyor. 4 defa servis için aradım, her defasında kayıt açıp 'Sizi ilgili birim arayacak.' deyip oyalıyorlar. Bu ilgili birim 2 aydır...

Doğtaş'tan aldığım kitaplık, kitapların ağırlığını taşıyamadı ve tabanından parça koparak yana eğildi. Kırılan parçaya baktığımda, düşük kaliteli suntadan yapılmış olduğunu fark ettim. Marka, ürününün arkasında durmadı ve kullanıcı hatası diyerek bana yüksek bir tamir ücreti çıkardı. Sadece tasarıma...

İlgi sayılı yazımda; 09.03.2025 tarihinde almış olduğum Kitaplık (Kod: 3200407787, Adrina) elime ulaştığında ayak kısmı problemliydi. Ürünün problemli yeri, rızam dışında daksil ile kapatılmak istenmiş. Doğtaş Şubesi (Mercedes Karşısı, Zafer Mevkii, İstanbul Yolu Üzeri, 59860 Çorlu/Tekirdağ adresi) ...

Bir çok mail göndermeme rağmen umursayıp ne cevap verdiler ne de arayıp hataları için özür dileme zahmetinde bulunmadılar. Ağustos 2024 ayında aldığım ve tarafıma eksik hatalı teslim edilen ürünlerin tam ve sağlam parçaları Mart 2025 ayı olmasına rağmen hala teslim edilmediği gibi Ankara Yenimahalle...

Doğtaş Balıkesir Edremit şubesinden almış olduğum birçok ürün hasarlı ve şikayet ettiğim halde doğru düzgün bir dönüş sağlanmadı. Kitaplığımın rafları eğiliyordu, kapağı kapanmıyordu diye değişim sağlandı. Değişim sağlandıktan bir hafta sonra yine aynı şekilde oldu, eğilmeye başladı. Gelen montajcı,...

+5

Doğtaş'tan aldığım kitaplık için en geç 35 iş günü içinde teslim edilir dediler. İş günü. Bu uzun sürenin dolmasına 2 gün kaldı ve herhangi bir haber yok. Soruyorum. Fabrikadan bir haber yok deniyor. 35 iş günü "içinde" denmesine rağmen kesinlikle öncesinde getirmeye-yetiştirmeye zahmet etmiyorlar. ...

Doğtaş Lily çocuk odası kitaplığı rafları, zayıf bağlantı noktaları nedeniyle birbirinin üzerine kırılıp düşerek kullanılmaz hale geldi. Doğtaş yetkilileri resimleri çekip firma merkezine gönderdi ve kullanıcı hatası dendi. Rafların bağlantı yerlerini incelediğimde, taşıması düşünülmeden bir bağlant...