to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarihler Nedeniyle Mağduriyetim İçin Acil Çözüm Talebi
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 5 hafta önce 4. Levent şubesinden bir salon takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen salon takımım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte tarafıma sürekli farklı tarihler iletildi, her seferinde “şu tarihte kesin gelecek” denmesine rağmen belirtilen tarihlerde de teslimat gerçekleşmedi. Şu anda salonum tamamen boş durumda ve bu belirsiz ve uzayan teslimat süreci nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Artık net bir bilgi almak ve sorunun çözüme kavuşmasını istiyorum. Siparişimin kesin ve net teslimat tarihinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve salon takımımın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Konuya acil olarak çözüm üretilmesini ve bana net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hala bir çözüm bulunamadı koltuklarımız yemek masamız ve yan sehpalarımız sandalyelerimiz hala gelmedi gelen 3 üründen ikisi defolu geldi
Hala koltuklarımız gelmedi yazıklar olsun, ayıp vallahi ayıp
Sevkiyat biriminden arandık tüm gün evde bulunmamız istendi, işten izin aldık, daha önce yapıldığı gibi yine koltuklar gelmedi muhatap bulamadık, tercih etmiyorum, bize çözüm bulun lütfen
Hâlâ bir çözüm bulunamadı defalarca çağrı merkezi ile görüştük ama ürünlerin %90'ı arızalı ve gelmeyen ürünler var daha ne yapmamız gerekiyor
Hala çözüm yok, arızalı verdikleri ürünleri ne yapmaya geliyorlar ne de geri alıyorlar, daha hala gelmeyen bir sürü parça var, yazıklar olsun
Randevu verilip verilip bilgi verilmeden gelinmiyor kimseye de ulaşılamıyor, 24 ağustosta verdiğim sipariş hala tamamlanmadı, daha ne kadar bekleyeceğiz tahmin bile edemiyorum, yazıklar olsun
Ağustostan beri hala sorunlarımız çözülmedi yaklaşık 8 adet sorun vardı şu an üç tanesi hala beklemede bugün de kırık yemek masasının parçası getirdik dediler ama yanlış parça getirmişler şaka gibiler ne diyebilirim ki söylenecek bulamıyorum hala da bekliyoruz
