Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Tarihler Nedeniyle Mağduriyetim İçin Acil Çözüm Talebi

Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 5 hafta önce 4. Levent şubesinden bir salon takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen salon takımım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte tarafıma sürekli farklı tarihler iletildi, her seferinde “şu tarihte kesin gelecek” denmesine rağmen belirtilen tarihlerde de teslimat gerçekleşmedi. Şu anda salonum tamamen boş durumda ve bu belirsiz ve uzayan teslimat süreci nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Artık net bir bilgi almak ve sorunun çözüme kavuşmasını istiyorum. Siparişimin kesin ve net teslimat tarihinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve salon takımımın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarımı kullanarak gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.

Konuya acil olarak çözüm üretilmesini ve bana net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.