to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan internet üzerinden aldığım ayak ucu pufu, Mart 2026 civarında çocuk otururken ortadan kırıldı. Ürünü hemen bi...ldirdim, ilk talebimi 14 Şubat’ta, ikinci talebimi ise Mart ayında oluşturdum ve Mart ayında servis geldi. İnceleme sonrasında iade talebim kabul edilmedi, sadece tamir ya da yeni
17.08.2025 tarihinde Doğtaş’tan internet üzerinden Milena ayakucu puf siparişi verdim, ürün Bahçelievler adresime teslim... edilecekti ancak siparişim bir türlü elime ulaştırılmadı. 815631576 numaralı siparişim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en yakın zamanda teslimata çıkarıl
04.12.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 13.363,69 TL bedelle Duetto puf siparişi verdim, ürünüm 10.02.2026... tarihinde Hepsijet kargo ile adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda pufun dikişlerini ve kumaşını beğenmedim, üzerinde lekeler de vardı. Bunun üzerine telefonla Doğtaş ile
Doğtaş Çiğli Exclusive mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce komple çeyiz takımı satın aldım. Toplamda 205 bin tl ödeme yapt...ık ve satın alma sürecinde bizi her gün arayarak kalan ödeme için sürekli peşimizde koştular, ancak parayı tahsil ettikten sonra ilgileri tamamen bitti. Teslimat sonrasında bize g
16.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 134328626 numaralı sipariş ile bir adet puf satın aldım. Ürünün... teslimatı aylarca yapılmadı, bu süreçte defalarca beklememize rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da teslim gerçekleşmediği için siparişi iptal etmek istedik. İptal talebimizden
20.02.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 817507676 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Noa mutfak masa...sı ve sandalyeleri ile Vina puf bulunmaktaydı. Aradan 46 gün geçtikten sonra bugün ürünlerim teslim edilmek üzere kargo ile adresime getirildi. Kargo takipte 6 paket olarak görüne
2 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Legna Ayakucu Puf - Bank ürününü sipariş ettim. Aradan 5 ayı ...aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 4–5 kez çağrı merkezini aradım. Her aradığımda bana “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen ne herhan
22 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online sitesi üzerinden Piero Konsept Puf siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 648390595. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de diğer ile
15.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki fbk Grup Yapı San. Tic. Doğtaş bayisinden Toskana makyaj masası puf satın aldım.... Yaklaşık bir ay kadar, günde en fazla 10 dakika oturarak kullandığım bu ürünün alt kısmındaki ahşap parça kendiliğinden kırıldı. 55 kilo bir insan olarak bu kadar kısa sürede taba
Doğtaş’ın internet sitesinden 1 Ocak tarihinde Bonita puf siparişi verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hala te...slim edilmedi. Sipariş numaram 672450137’dir. Bu süre içinde firmayı defalarca aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim, ne net bir teslimat tar
Doğtaş Mobilya’nın internet satış sitesinden 23.11.2025 tarihinde Piero puf satın aldım. Ürünü Samsun ili İlkadım ilçesi...nde teslim alacaktım. Sipariş numaram 772481303’tür. Siparişten sonra ürünün kargolanmasını bekledim ancak herhangi bir teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürü
04.01.2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden bir puf siparişi verdim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 235572056, teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dedir. Bu
16.11.2025 tarihinde Doğtaş C**** T****** şubesinden puf koltuk için üretim siparişi verdim. Mağazada, bu ürün için beli...rlenen maksimum üretim süresi olduğu, fakat büyük ihtimalle ürünün daha erken teslim edileceği özellikle ifade edildi. Sözleşme evrak numaram 1401337231’dir ve 2.639 TL ödemeyi kre
22 Kasım’da Doğtaş’ın kendi web sitesi üzerinden Piero konsept puf ve Piero TV ünitesi rafı siparişi verdim. Aradan 2 ay...ı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de iade süreci başlatıldı. Sitelerinde 45 günden sonra iade olabileceği yazmasına rağmen bu süreçte hiçbir somut adım atılm
11.10.2025 tarihinde Doğtaş Balçova Asmaçatı mağazasından salon koltuk takımı ile birlikte ücreti 4.025 TL olarak tarafı...ma faturalanan Bonita puf siparişi verdim. 10.12.2025 tarihinde koltuk takımı teslim edilmesine rağmen Bonita puf tarafıma teslim edilmedi. O tarihten bu yana Balçova Asmaçatı mağ
24 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş online üzerinden Nelly Puf satın aldım. Yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılma...yınca müşteri hizmetlerini aradım, ürünün üretimde olduğunu ve 45 iş günü içinde teslim etme hakları olduğunu söylediler. Bu nedenle sürenin dolmasını bekledim ancak süre dolmasına
24.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir adet ayakucu puf siparişi verdim. Aradan 42 gün geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 150166321’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşad
"Pufum teslim edildi teşekkür ederim. Yaklaşık 1 ay oldu. Keşke şikayet etmeden de özen gösterilseydi"
17.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet puf satın... aldım ve ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Aradan
"10 Temmuz tarihi itibariyle ücret iadesi yapıldı."
29 Ekim tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden puf satın almak isterken sistem arızası yaşadım. İşlem sırasında s...istem hata verdi ve sipariş oluşturulamadı, ancak kredi kartımdan yaklaşık 1.663 TL tutarında ücret çekildi. Sistem arızası nedeniyle sipariş kaydı oluşmadığı için elimde bir sipa
Doğtaş’tan aldığım Diamond ayak ucu pufun iki ayağı kırıldıktan sonra, yedek parça temini için firmanın müşteri temsilci...sini aradım. Kayıt oluşturuldu ve en kısa sürede sipariş için aranacağım söylendi ancak yaklaşık 15 gün boyunca kimse aramayınca tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
12 Temmuz’da Doğtaş’ın resmi web sitesinden Bonita puf siparişi verdim (Sipariş No: 171374872). Üzerinden iki ay geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “müracaatınızı iletiyoruz, talebinizi aldık” şeklinde yanıt ve
2023 yılında İzmir Doğtaş mağazasından Toscana model yatak odası takımı sat...ın aldım ve toplamda 103.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında
Doğtaş internet sitesinden almış olduğum bir adet puf uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmeyince iade talebi oluşturd...um. 1 ayı aşkın zamandır iade yapılmıyor, mail, aramalar yapıldı. Hiç umurlarında değil 5 aydan filan bahsedenler var. Unutturup iade mi yapmıyorlar bilmiyorum ama yeni evlenecek ç
Doğtaş'tan 4 haziranda online olarak aldığım alt tarafı costa pufum hala gelmedi. Siparişimin üzerinden 52 gün geçti. Bi...r pufu üretmek bu kadar zorsa koskoca firma nasıl oluyor da Türkiye'nin her yerinde sayısız şube açabiliyor? Biz koltuk alsak neyse! Bu hafta siparişim elime ulaşmazsa çok daha far
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
