Doğtaş Mobilya Solid Şifonyer Düşme Sorunu



Doğtaş Exclusive İmes Şubesi’nden koltuk takımı ve yemek takımı seti olmak üzere toplam yaklaşık 150.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sözleşme numaram 22953, müşteri numaram M3015520’dir. Sözleşme aşamasında, yemek takımı setindeki konsollardan birini ilerleyen tarihlerde sandalye ile değiştirmek isteye...

06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Doğtaş satıcısından bir konsol siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 18 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23.01.2026 olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı. Yaklaşık 2 aydır ürün ortada yok, ancak ödediğim ücre...

Doğtaş İstanbul Fatih mağazasından aldığım konsolun ayaklarıyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Üründe toplam 5 ayak bulunması gerekirken, eve gelen konsolda ayaklar eksik ve doğru modelde olmayan ayaklar var. Şube ve merkezle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli “ayak gelece...
Doğtaş’tan Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Nita konsol 8 Eylül 2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Montaj ekibi ayrıldıktan sonra konsolun yan tarafında montajdan kaynaklı bir kırılma, bir kapağında ise üretim hatası olduğunu fark ettik. Durumu hemen Karataş şubesine bildirdik. Biz...

Doğtaş exclusive Aspendos Meidan Plaza Muratpaşa/Antalya mağazasından oturma odası takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer), yatak odası takımı (çift kişilik yatak, baza başlık, sürgülü dolap, 2 adet komodin, 1 adet şifonyer) ve yemek odası takımı (1 masa, 6 sandalye, 1 konsol) olmak üzere toplam ...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesi Yaşamkent Doğtaş mağazasından; Vermont Konsol, Vermont Yemek Masası, 6 (altı) adet sandalye ve Massimo Koltuk Takımı siparişi verdim. Söz konusu siparişe ilişkin sipariş numaram 1401316801’dir. Sipariş tarihinden itibaren 95 gün geçmiş olmasına rağmen...
Ankara İstanbul Yolu Doğtaş'tan evimin eşyalarını aldım. Güya düğünden önce işlerimiz bitsin diye erken aldık ama iş bilmeyen servis elemanları yüzünden perişan olduk. Satarken sorunsuz servis güvencesi veren firma satış yaptıktan sonra bizimle ilgili değil deyip kenara çekiliyor. Üçüncü kez arıza k...
11.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden iki adet konsol aynası satın aldım. Sipariş numaram 606687106 ve teslimat adresim İzmit/Kocaeli olmasına rağmen, ürünlerim 04.12.2025 tarihinden beri “teslimat bekliyor” durumunda görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri...

Aralık 2025’in 7’sinde Doğtaş’tan Vermont konsol satın aldım, ürünün en geç aralık ayı sonunda teslim edileceği söylendi. Ancak aralık sonu geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu an bana teslimatın ancak şubat ayında yapılabileceği söyleniyor. Başta aralık sonu için verilen teslimat...
Manisa Yunusemre Doğtaş Mobilya’dan aldığımız konsolun montajı bugün evimizde yapıldı. Montajı yapan ekibi evden ayrıldıktan kısa bir süre sonra konsolu detaylı incelediğimizde ciddi montaj hataları fark ettik. Konsolun rafını olması gereken yere takmayıp başka bir yere koyup orada unutmuşlar, bu ne...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.11.2025 tarihinde “gelen Tortana Konsol” ürününü, kurulum hizmeti ile birlikte satın alıp ödemenin tamamını yap...

Trendyol üzerinden 2 Aralık tarihinde Doğtaş gelen Tortana konsol siparişi verdim. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her hafta “bu hafta kargolanacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde gönderim yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Doğtaş ile Trendyol üz...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet tablo ve bir adet konsol siparişi verdim. Siparişi 18 Kasım tarihinde oluşturdum ve sistemde teslimat süresi 40 gün olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 2 ay geçti, hala ürünlerim teslim edilmedi. Bu sipariş için 11.212 TL ödemeyi de yaptım...

2021 yılında Avcılar Doğtaş mağazasından Ravenna konsol, komodin ve şifonyer aldım. Ancak bu ürünlerin alt tabla suntalarıyla ilgili ciddi bir kalite ve tasarım sorunu yaşıyorum. Alt tabla suntalarım sürekli patlıyor, şişme ve dağılma oluşuyor ve bunun bir mühendislik hatasından kaynaklandığını düşü...

Doğtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında konsol satın aldım. Daha sonra bu siparişi site üzerinden iptal edip mağazasından farklı bir ürün aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen iptal ettiğim siparişin ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez...
20.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Bend konsol, 2 adet komodin, 1 adet şifonyer ve 1 adet ayna satın aldım ve bu ürünler için toplam 50.791 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş ile iletişime geç...
Nisan ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından aldığım konsolun montajında lama demirleri takılmadığı için alt tablası kısa süre içinde kırıldı. Konsol şu an üstümüze düşecek vaziyette, kullanırken tedirginlik yaşıyoruz. Şikayetim üzerine servis uzun süre sonra gelip sadece alt tablayı getirdi, an...

30 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım konsol, 14.10.2025 tarihinde eve teslim edildiğinde üst paneli kırık olarak getirildi. Teslimat sırasında oluşan bu hasar için hemen şikayet oluşturdum ve parçanın yeniden üretileceği söylendi. Yaklaşık 4 hafta sonra üst panelin üretildiği, fabrikad...

Doğtaş Muş Şube’den 15 Eylül tarihinde Kalia model oturma takımı satın aldık. Takımın depoda bulunan parçaları teslim edildi ancak konsol parçası “fabrikadan henüz çıkmadığı” gerekçesiyle eksik bırakıldı. Şube süreci takip etmeye çalışsa da asıl sorun fabrikanın aylar geçmesine rağmen bu ürünü bir t...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Doğtaş Mobilya olan Tortana Konsol - Meşe ürününü kredi kartı ile satın aldım. Buna rağmen ürünüm neredeyse bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve gerekçe olarak sadece “Kasım yoğunluğu” denildi. Bugün siparişimin durumunu sormak için tekra...

26 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden “Nova konsol” adlı ürünü 6.230 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün 2 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 273045985 olup teslimat adresim Bilecik Bozüyük’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defa...