to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Darıca’daki Doğtaş mağazasından Nita konsol satın aldım. Ürün Ramazan Bayramı’nın iki gün öncesinde, akşam saat ...22.00 civarında teslim edilip kuruldu. Kurulumdan sonra kapakların kenarlarında açıkça görülen tutkal kalıntıları, alt metal parçada boya atıkları, kapak çıtasındaki yalama olmuş c
Adana Mobilyacılar Sitesi’ndeki Doğtaş mağazasından 16 Şubat’ta peşin 16.700 TL ödeyerek bir konsol satın aldım. Ürünü y...aklaşık iki ay sonra teslim ettiler, ancak kurulum aşamasında konsolun çekmecesinin yanlış gönderildiğini söylediler ve çekmece için yeniden sipariş oluşturuldu. Nisan sonu gibi ç
03.05.2026 tarihinde Doğtaş online internet sitesi üzerinden İstanbul’da 708433070 numaralı siparişle 3.900 TL tutarında..., kredi kartı ile bir konsol satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez aradım, yazdım ve mail attım. Her
14.06.2026 tarihinde saat 19:19’da Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 56905xxxx numaralı siparişi oluşturarak Mar...lin Konsol ve aynı seri 1 adet yemek masası ile 6 adet sandalyeyi toplam 49.591,72 TL bedelle satın aldım. Bu sipariş kapsamındaki Marlin Konsol ürünü 22 Haziran 2026 tarihinde saa
31.03.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Bursa İnegöl şubesinden iki adet berjer ve bir mini konsol satın aldım. Satış sözl...eşmesinde ürünlerin 30.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık üç ay ve 50 iş günü geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Buna ra
29 Mart’ta Doğtaş Çanakkale Barbaros Atatürk Caddesi’ndeki mağazadan evimiz için konsol ve yatak odası komodinlerini de ...içeren bir sipariş verdik. Müşteri numaram 17842313, evrak numaram 1401397431. Bize ürünlerin en geç 10 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi; ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen h
Ankara Ovacık Doğtaş mağazasından geçen sene temmuz ayında aldığımız oturma odası konsolu daha ilk kurulum aşamasından i...tibaren sorun çıkarmaya başladı. Ürünün üst tablasını yapıştırırken ustalar tablaları kırdı, ayrıca tablayı çıkarıp takmaya çalışırken konsolun bir köşesinde derin çizikler ve açıl
Doğtaş Mobilya’dan satın aldığımız konsol, 30.03.2026 tarihinde Ankara Vega Cadde AVM şubesinden teslim edildi ancak ürü...n daha en baştan ayıplı çıktı. Konsolun bir çekmecesi kırık geldi, ayrıca konsol yanlış monte edilmiş ve kapağını açtığımızda iç kısımda fabrikasyon bir hata olduğunu gördük. Ürünü
Doğtaş’tan Adana Çukurova şubesinden aldığım yemek odası takımına ait konsol, yasal teslimat süresi dolduktan sonra anca...k elime ulaştı ve ürün teslim edildiğinde konsolun yan kısımları kırık durumdaydı. Hem geç teslimat hem de kırık ürünle karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti. Durumu hemen Doğta
Düzce merkezde yaşıyorum ve yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş’tan aldığım mobilyalarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Konsol... ve gardırobun köşelerinde açılmalar oldu, sandalyenin kumaşında ise deformeler meydana geldi. Bu sorunların bir kısmı yaklaşık 1 yıldır, bir kısmı da son 6 aydır devam ediyor ve ü
4 Ocak tarihinde İzmir Doğtaş bayisinden, farklı ürünlerin de dahil olduğu toplam 21.700,54 TL tutarında alışveriş yaptı...m ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu alışveriş kapsamında aldığım Brita konsol ayıplı/eksik şekilde teslim edilmek istendi ancak tarafımca bu kabul edilmeyince parçalar
2025 Kasım ayında Doğtaş Gaziemir mağazasından salon takımı, konsol, masa ve sandalye aldık. Alışveriş sırasında konsolu...n ayaklarının yüksek olduğunu, yaşam ünitesinin ayaklarını konsola takıp takamayacaklarını sorduk, “olur” dediler. Ancak ürünler Şubat ayının ilk haftası evimize teslim edildiğinde
Doğtaş’tan Kayseri’de ikamet ederek online satış üzerinden bir adet konsol ve yemek masası satın aldım. 2 Mayıs tarihind...e ürünlerim teslim edilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçtiği halde kurulumu yapılmadı. Sipariş numaram 119654477’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana me
29.03.2026 tarihinde Doğtaş online mağazasından 485943018 numaralı siparişimle satın aldığım “Solid Konsol Şifonyer Ayna...sı” kırık olarak teslim edildi. Aynı gün durumu fotoğrafları ve belgeleriyle birlikte müşteri hizmetlerine ilettim ve 8001281553 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 10.04.2026 tarih
"Merhaba, 6 ay sonunda ücret iademi alabildim. Son olarak arayan arkadaşın ilgi ve desteği sayesinde çözüme kavuşturuldu."
02.01.2026 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 768569015 numaralı siparişle 1 adet Piero konsol satın aldım. Ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmemiş olmasına rağmen kurulum ekibinin eve geleceği bilgisi verildi,
Doğtaş’tan Bursa Nilüfer mağazasından 15 Şubat’ta bir konsol siparişi verdim ve teslim tarihi olarak 30 Mart bilgisi pay...laşıldı. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firma tarafından ben aramadığım sürece hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik iki farklı teslim tarihi dah
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Yaklaşık 7 yıl önce Doğtaş mağazasından bir konsol satın aldım. Ürünün ahşap ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu durumun ...kullanım hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürün 2 yıllık garanti süresini geçtiği için benden ücret talep edildi ancak asıl sorun, parçanın tedarik e
27.03.2026 tarihinde Doğtaş’tan gelen tortana Konsol için 5819***14 numaralı siparişi oluşturdum. 01.04.2026 tarihinde i...se 8001276501 numaralı talep ile siparişimin iptalini istedim. Buna rağmen Doğtaş, iptal talebimi oluşturmama karşın 03.04.2026 tarihinde ürünü kargoya verdi. Satış sözleşmesinde,
Doğtaş’tan aldığım Nicole yemek takımı konsolunun alt tablası önce parçalandı. Garantiden, defalarca (20–30 kez) arayara...k zor bela işlem açtırabildim ve sorunun montaj kaynaklı olduğu söylenerek alt tabla değiştirildi. Ancak değişimden çok uzun zaman geçmeden yine aynı yerinden, yine bağlantı kısmın
Doğtaş’tan İzmir Karabağlar mağazasından 15.02.2026 tarihinde Moderna büfe satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 31.03....2026 olarak yazmasına rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Müşteri numaram 17015012’dir. Teslimat gecikmesi nedeniyle hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüş
İzmir Bayraklı Doğtaş mağazasından 2024 yılı sonuna doğru aldığımız uzun şifonyerin alt tablası, hiçbir darbe ya da hata...lı kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıl önce kendi kendine kırılarak göçtü. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk aramam
Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Üsküdar’daki bayiden aldığım konsolun ayağı hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına ra...ğmen kendi kendine kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve gün içinde aranacağımı söyledi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
