Doğtaş Mobilya Konsol

Doğtaş web sitesinden konsol sipariş ettim. Sayfadaki yardım merkezinde yer alan ücretsiz kurulum bilgisine güvenerek bu siparişi verdim. Fakat kendileriyle iletişime geçip sorduğumda ; sipariş tutarının belli bir miktarın üzerinde olduğunda (50bin Tl) sanırım öyle anladım, kurulumun ücretsiz olduğu...

30 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım konsol, 14.10.2025 tarihinde eve teslim edildiğinde üst paneli kırık olarak getirildi. Teslimat sırasında oluşan bu hasar için hemen şikayet oluşturdum ve parçanın yeniden üretileceği söylendi. Yaklaşık 4 hafta sonra üst panelin üretildiği, fabrikad...

Doğtaş Muş Şube’den 15 Eylül tarihinde Kalia model oturma takımı satın aldık. Takımın depoda bulunan parçaları teslim edildi ancak konsol parçası “fabrikadan henüz çıkmadığı” gerekçesiyle eksik bırakıldı. Şube süreci takip etmeye çalışsa da asıl sorun fabrikanın aylar geçmesine rağmen bu ürünü bir t...

Yaklaşık 3 yıl önce Doğtaş’tan Venera model konsol takımı aldım. Ürün evde normal kullanımdayken, hiçbir darbe almamasına rağmen konsolun ayağı durduğu yerde patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Böyle bir ürünün kendi kendine ayağının patlaması, hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebi...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Doğtaş Mobilya olan Tortana Konsol - Meşe ürününü kredi kartı ile satın aldım. Buna rağmen ürünüm neredeyse bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve gerekçe olarak sadece “Kasım yoğunluğu” denildi. Bugün siparişimin durumunu sormak için tekra...

26 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden “Nova konsol” adlı ürünü 6.230 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün 2 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 273045985 olup teslimat adresim Bilecik Bozüyük’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defa...

21 Eylül’de Afyon Doğtaş şubesinden yatak odası takımı ile birlikte bir konsol siparişi verdim. Bana, ürünlerin en geç 60 gün içinde, yani 21 Kasım’a kadar kesinlikle teslim edileceği özellikle söylendi. Siparişlerim parça parça teslim edildi ancak konsol bir türlü teslim edilmedi. Teslimat süreci ...

Doğtaş Mobilya’dan aldığım konsolun alt suntasında kırık olduğunu fark ettikten sonra 13.10.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak servis talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım g...

Doğtaş’tan 04.12.2023 tarihinde satın aldığım ve 12.04.2024 tarihinde teslim edilen Trento model konsolun üst kısmında, kullanım sonrası hava alma sorunu oluştu. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her geçen gün daha belirgin hale geliyor. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Doğtaş servisine ...

Balıkesir Doğtaş mağazasından aldığım konsolun kapağı, teslim edildiği andan itibaren düzgün kapanmıyor ve yamuk duruyor. Ürün henüz 10 günlük ve garantisi devam ediyor. Teslimatın ardından bu kusuru fark ettim ve Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler ancak tara...

23 Kasım 2024’te Doğtaş Exclusive Ataşehir (Bakkalköy Mah., Kayışdağı CD. No:97/A, 34755 Ataşehir/İstanbul) mağazasından Trento Konsol ve Trento 90X160 açılır yemek masası satın aldım. Toplamda 184.999,87 TL tutarında fatura karşılığında başka ürünlerle birlikte alışveriş yaptım. Ürünler 19 Haziran ...

15 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’tan almış olduğum Milena adlı konsolun çekmecesi, ürün garanti sürecindeyken düştü. Çekmece düştüğü için kapatılırken raylar çekmeceyi çizdi ve çukur oluştu. Servis tarafından çekmecenin ray onarımı yapıldı, fakat çizilen ve çukur oluşan parçanın değişimi için ayrıca t...

Doğtaş Mobilya'nın online sayfasından 07.06.2025 tarihinde Tortana konsol aldım. Ancak o tarihten bu yana ürün elime ulaşmadı. Doğtaş firmasını her aradığımda, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat gerekli işlem yapılmıyor. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

Maltepe Doğtaş mağazasından aldığım salon vitrin konsolumun taşınma sırasında hasar görmesi sonucu, durumu servise bildirdim. Servis, ödeme yapmadan yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine önce servis ücretini, ardından da hasarlı parçanın ücretini ödedim (toplam 4.750 TL). Ancak ödemeyi y...

Doğtaş’ın online mağazasından Bend konsol siparişi verdim (Sipariş No: 785114053). Ürünün teslimatında yaklaşık 3 ay boyunca ciddi bir gecikme yaşandı. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek istedim, ancak iptal süreci de aynı şekilde uzadı ve hala sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş ...

Ağustos ayında Bursa Karaman Doğtaş mağazası üzerinden konsolumda yaşadığım eğiklik sorunu için teknik servis talebinde bulundum. Garanti kapsamında olmamasına rağmen, hem servis ücreti hem de gerekli yedek parçalar için toplamda 3.500 ₺ ödeme yaptım. 8001156438 numaralı talebimle ilgili olarak ekip...

12.05.2025 tarihinde Doğtaş Kadıköy ve Yenisahra şubelerinden aldığım 6 kapaklı gardırop (sipariş no: 1401222100) ve yemek masası konsolu (sipariş no: 1401223550) teslim edildi. Kurulum akşam 23.00’e kadar sürdüğü için ürünlerdeki eksik ve hasarlı durumları ancak ertesi gün, 13.05.2025 tarihinde far...

28 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından Arch konsol siparişi verdim (Sipariş No: 145765157). Ürünün teslimatı belirtilen süre içinde gerçekleşmediği için, yasal cayma hakkımı kullanarak para iadesi talep ettim. Ancak bugün, 1 Ekim 2025 olmasına rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de t...

1 Temmuz’da Doğtaş’ın online mağazasından Arch konsol siparişi verdim (Sipariş No: 518863826). Siparişimi banka kartı ile peşin olarak ödedim ve teslimat adresim Konya Selçuklu. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş takibinde “hazırlanıyor” yazıyor, müşteri hizmetlerini d...

Doğtaş Eskişehir Batıkent Şubesi’nden aldığım Milano konsolun cam kapağı, teslimattan yaklaşık 1,5 ay sonra kendiliğinden düştü ve cam kırıldı. Camın yapıştırıldığı çerçevenin üç tarafı da yerinden çıktı. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım sorunun ardından önce mağazaya giderek kayıt...

Doğtaş internet sitesinden 3 ay önce konsol siparişi verdim. Kargo firması telefonuma ulaşamadığı için ürünü firmaya geri iade etmiş. Fakat 3 aydır Doğtaş firması ücretimi iade etmiyor. 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yardımcı olacaklarını söylüyorlar ama olmuyorlar. Bu kadar sorum...