Doğtaş Şubesinde Defolu Koltuk Ve Sandalyeler İçin Servis İlgisizliği Ve Ücret İadesi Talebi

Çanakkale Atatürk Caddesi’indeki Doğtaş şubesinden Lithe model koltuk takımı ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünleri alalı yaklaşık 4 ay oldu ve toplamda yaklaşık 87 bin tl ödeme yaptım. Aldıktan daha ilk ay içinde koltuğum ortasından söküldü, sandalyelerimin ek yerleri ise zaten baştan beri açık durumdaydı ve sandalyelerden birinin ek yeri tamamen çıktı.

Yaşadığım sorun üzerine Doğtaş mağazasına ve servise başvuruda bulundum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez 1 ay içinde servis geleceği söylendi ancak bu süre de geçti, hâlâ gelen giden olmadı ve sorunlu ürünlerle baş başa kaldım.

Hem ödediğim yüksek bedel hem de bu kadar kısa sürede yaşadığım deformasyon ve servis ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ve defolu koltuk ve sandalyelerimin bir an önce incelenmesini, tamir veya ayıplı olduklarının kabul edilerek ürünlerin değiştirilmesini ya da gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.