Doğtaş Koltuk Takımındaki Ütü Yanığı, Hasarlı Yemek Odası Ve Eksik Parça İçin Para İadesi Talebi

Doğtaş’tan Eskişehir Yolu şubesinden Toscana koltuk takımı ve beraberindeki yemek odası takımını aldım. Ürünler evime 17.06.2026 tarihli montaj belgesinde de yer aldığı şekilde teslim edildiğinden beri kullanıyorum. Ancak Toscana koltuk takımının döşemesinde farklı bölgelerde, ara ara kendini belli eden ütü yanığı izleri bulunuyor.

Ayrıca aynı alışverişte gelen masada köşe kısımlarında ciddi hasarlar ve kırıklar mevcut, takımın sandalyelerinden biri de eksik teslim edildi. Bu sorunlarla ilgili olarak Doğtaş yetkilileri eve gelip inceleme yaptılar ve en kısa sürede ürünleri alarak işlem yapacaklarını söylediler. Aradan aylar geçmesine ve defalarca beklememe rağmen ne değişim ne de iade için herhangi bir adım atılmadı, bugün için de geleceklerini söylemelerine rağmen yine gelmediler.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm koltuk takımı ve hasarlı/eksik yemek odası takımı için artık para iadesi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.