Doğtaş Nazilli Şubesinden Gelen Hasarlı Mobilyalar Ve Geciken Servis

Doğtaş Nazilli şubesinden oturma grubu, yemek masası ve yatak odası takımı aldık. Ürünlerimiz 28 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi, 2 Ekim’de eve yerleştik ve yerleştiğimiz anda pek çok sorunla karşılaştık.

Oturma grubundaki iki berjerde su lekeleri bulunuyor. Üçlü koltuklardan birinde büyük bir leke var, her iki üçlüde de kumaşta belirgin bollaşmalar mevcut. Yemek masası sandalyelerinin ise bir iki tanesinin sırt ve oturma kısımlarının rengi diğerlerinden farklı duruyor. Yatak bazasında da menteşe kısmındaki çivinin bazaya sürtmesi sonucu oyuk oluşmuş durumda. Açıkçası ürünlerin teşhir ürün olduğunu düşünüyoruz. Bunları gönderirken insan fark etmez mi? Nasıl bir sistemle çalışıyorlar anlamıyorum.

Bu sorunları fark eder etmez hızlıca Nazilli Doğtaş ile iletişime geçtik, bize servis kaydı oluşturmamız söylendi. 3 Ekim 2026 tarihinde servis kaydı açtırdık ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, eve gelen giden olmasına ve eşimin 37 haftalık hamile olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor. Defalarca Doğtaş’ı arayıp aciliyetimizi belirtiyoruz, her seferinde not alındığı söyleniyor ama servis ekibi bir türlü gelmiyor.

Sağlam ve güvenilir olduğunu düşünerek Doğtaş’ı tercih etmiştik, şu an ise hem ürünlerin hasarlı çıkması hem de servis sürecinde tamamen sahipsiz bırakılmamız nedeniyle çok pişmanız. Evrak numaramız 1502715403’tür. Ayıplı ve hasarlı olan ürünlerin gerekli incelemesinin acilen yapılarak, lekeli ve kusurlu parçaların yenileriyle değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde sorunumuzun ivedilikle giderilmesini, hamilelik sürecimiz de göz önünde bulundurularak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.