değişim

Deichmann’dan Bench marka bir ayakkabıyı yaklaşık 3 hafta önce Kırıkkale Podium mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı alalı çok kısa bir süre olmasına ve herhangi bir vurma, sürtünme ya da darbeye maruz kalmamasına rağmen kumaş kısmında, yan tarafında yırtık oluştu. Kısa sürede ve normal kullanımda ...

11.03.2023 tarihli faturayla Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından sigortalı olarak satın aldığım Nespresso kahve makinesi 01.12.2025 tarihinde arızalandı. Ürünün sigorta kapsamına giren bir arızası olmasına rağmen, ilgili sigorta firması ürünü, satın aldığım tarihte ödediğim bedel üzerinden kar...

Mutty internet sitesinden “Mutty dantel Rio etekli takım” siparişi verdim. Özellikle yanlışlık olmasın diye ürünü görsel ile destekleyerek WhatsApp üzerinden teyit ettirdim, ardından IBAN’a ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talep ettim, ısrarla değişim yap...

Aztek yetkili servisi tarafından bakımı yapılan JBL Tune Flex 2 model kulaklığımla yaşadığım sorunun bir türlü çözüme kavuşturulamaması nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Kulaklığımın sağ tarafındaki arama yanıtlama, müzik açma‑kapama gibi dokunmatik komutlar çalışmıyor. Aynı problem sebebiyle ürünü...

Zepplin Giyim firmasından 9 Mayıs tarihinde #26588 numaralı siparişle 3 adet t-shirt satın aldım. İlk gönderilen ürünler model olarak doğru olmasına rağmen bedenleri oldukça küçük olduğu için firmaya e-posta yoluyla ulaşıp değişim talebinde bulundum. İade seçeneği internet sitelerinde bulunmadığında...

Profilo’dan Kasım ayında Manavgat Profilo bayisinden çeyiz paketi kapsamında aldığımız Profilo CGA142Z0TR/01 72 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ve makineyi almamızdan yaklaşık 2 ay sonra çamaşırlarda ciddi tüylenme sorunu yaşamaya başladık. Başlarda hafif olduğu için çok önems...

Vopteks Halı mağazasından Trendyol üzerinden 3 Mayıs 2026 tarihinde toplamda 3.687 TL civarında ödeme yaparak 5 parça halı sipariş ettim. Verdiğim iki ayrı siparişten birinin tamamı yanlış, diğerinin ise üçlü setinden bir parça yanlış gönderildi. Bunun üzerine firmaya durumu iletip yanlış gelen topl...

Okula giden çocuğum için Media Markt Mall Of mağazasından TCL mt40 model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldığımız gün kullanmaya başlar başlamaz saatinin şarjının çok hızlı bittiğini fark ettik. Normal kullanımda gün içinde biten, güvenle kullanılamayan bir ürünle karşı karşıya kaldık. Bu durum üze...

22/06/2025 tarihinde StarCity Outlet’te bulunan Marlin mağazasından Skechers Dynamite At-Escaper model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının burun ve yan kısımlarında yapıştırma işlemi tam olarak yapılmamıştı, bunu daha satın alma esnasında satış personeline özellikle gösterdim. Bana, “bundan bir şey ol...

Waterplus Ankara’dan C** O*** G**** aracılığıyla 18.05.2026 tarihinde LG model ev tipi toplam 10 adet su arıtma cihazı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında 5 tanesinin kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Satın alım için 14.500 TL, ayrıca kargo için başta yaklaşık 2.000 TL civarı denmesine rağmen 3.30...

+1

Agahayakkabı’dan Instagram üzerinden resmi web sitesine yönlendirilerek 06.05.2026 tarihinde bej renkli süet deri ayakkabı siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda yanlarının galoş gibi açık ve kusurlu olduğunu gördüm. Sosyal medyada çok kaliteli görünen ürün, elime ulaştığında beni ciddi şekilde hay...

Samsung 980 1 TB SSD ürünümü 11 Ekim 2022 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. Ürün bilgisayarım tarafından okunmadığı ve çalışmadığı için birkaç gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün sistemden kontrol ettiğimde, 4294520909 numaralı servis kaydımın “farklı marka olması” ger...

Mihrace Giyim’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 275478244901 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbiseyi beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Dün hem telefonla hem de mesaj yoluyla firmaya ulaşarak değişim talebimi iletmek istedim fa...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ve Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem için Vatan üzerinden özel kasko yaptırdım. Cihazımda iç kısımda kırık olduğu için mutlaka parça değişimi gerekiyordu. Ürün garantili olmasına rağmen Vatan servisinde yüksek bir ücret çıkarıldı, filtre gibi parçaları zaten...

02/11/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM In Street mağazasından satın aldığım bayan spor ayakkabısını yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda iç astarının yırtılması nedeniyle 14/05/2026 tarihinde aynı mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ürünü aldığımda fiş/fatura tarafıma verilmişti ve hâlâ elimde bulun...

23.05.2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı Karabük – Ankara seferi için Mersin Nur Turizm firmasından 2LV030Y16 PNR numaralı bilet satın aldım. Öğrenci olmama rağmen bu bilete 550 TL ödedim. Ancak otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 2 saat rötar yaptı ve bu durum beni hem zaman hem de maddi olarak ciddi...

Samsung 980 1 TB SSD ürünümü bilgisayarım okumadığı ve çalışmadığı için birkaç gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün sistemden kontrol ettiğimde, kayıt numarası 4294520909 olan servis kaydımın “farklı marka olması” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm ve WhatsApp üzerinden de sadece i...

Arçelik marka elektrikli süpürgemi Niğde’den satın aldım. Cihazın hortumu olması gerekmeyen bir yerden patladı ve bu patlamadan sonra hortum vakum yapamadığı için süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Süpürgenin motorunda veya gövdesinde bir arıza bulunmuyor, sorun tamamen hortum kaynaklı. ...

Vestel’den yaklaşık 4 yıl önce Karabağlar/İzmir Bonca ’dan 19.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabı 3 gün önce soğutmamaya başladı. Ürünün teknik bir arıza yaşadığı çok açık olmasına rağmen şu an temel işlevini yerine getiremiyor ve kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servisine...

Vestel markalı cmıd118321 11 kg çamaşır makinesini Samsun İlkadım’daki Evdiz bayisinden nakit olarak satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu makinede çamaşırların kirli çıkması, kıyafetlerin lekeli kalması, çamaşırların kötü ve ağır kokulu olması ve özellikle renkli çamaşırlarda deterjan kalınt...

Samsung DW60dg550FWQ/TR model bulaşık makinesini Haziran 2025’te Adana m1 AVM’deki Samsung bayisinden toplu beyaz eşya alımı kapsamında yaklaşık 15.000 TL bedelle peşin olarak satın aldım, Temmuz 2025’te kurulumu yapıldı. Makine ilk kurulumdan itibaren bulaşıkları kirli çıkarmakta ve özellikle cam ü...

+1

Kumtel marka set üstü ocağı aldığım günden beri ocakta gaz kesme sorunu yaşıyorum. Ocak çalışırken kendi kendine gazı kesiyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunun sürekli tekrarlanması nedeniyle ocağın ayıplı ...

Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3000 TL ödeyerek aldığım ceketin rengi, hiçbir yıkama yapmadan kendiliğinden attı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu solma sorununu fark ettim ve ceketi mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı...

Meka Butik’ten online olarak bir elbise satın aldım. Ürünü alırken sitede ya da sipariş aşamasında iade olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elbise elime perşembe günü ulaştı, fakat beden uymadığı için iade etmek istedim. İade talebim üzerine iadenin mümkün olmadığını söylediler, an...