to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den yaklaşık 4 yıl önce Karabağlar/İzmir Bonca ’dan 19.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabı 3 gün önce soğutmamaya başladı. Ürünün teknik bir arıza yaşadığı çok açık olmasına rağmen şu an temel işlevini yerine getiremiyor ve kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum, teknik bir hata olduğunu teyit etmelerine rağmen şu an için ellerinden bir şey gelmediğini ilettiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Ürünün garanti süresi 3 yıl olarak verilmişti, ancak buzdolabı gibi uzun ömürlü olması beklenen bir ürünün 4. Yılında bu şekilde arıza yapmasını ve çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Vestel’den, ayıplı hale gelen bu ürün için ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Garanti süresi çok kısa bir süre önce bitti, ancak yaklaşık 1 haftadır buzdolabının üst kısmı soğuturken alt kısmı soğutmuyor. Vestel servisine başvurmadan önce farklı tamirciler ürünü inceledi ve gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle bu arı...
Vestel’den aldığım buzdolabı, satın aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra soğutmama problemiyle arızalanmaya başladı. Son 7 ay içinde bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti ve her seferinde yetkili servis tarafından onarım yapıldı. Ardından ürün değişimi gerçekleştirildi, ancak yeni gelen buzdolabında da aynı ...
Yaklaşık 4 yıl önce Vestel’den bir buzdolabı satın aldım. Kısa süre önce buzdolabı soğutmamaya başladı ve yetkili servis çağırdım. Servis, kompresörün ve gaz pompasının arızalı olduğunu söyleyerek önce 13.000 TL, sonrasında ise “indirim” yaparak 9.000 TL ödeme karşılığında onarım yaptı. Ödemeyi hava...
Vestel marka buzdolabım, soğutma problemi nedeniyle geçen ay servise gitti. Garanti süresi dolmuştu fakat ilk tamirden sonra 1 yıl garanti verildi ve bu işlem için 4 ay önce 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak buzdolabı, 4 ay sonra tekrar arızalandı. Servis, tamir edilemeyeceğini belirterek yeni bir dolap ...
Yorumlar