Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ayakkabı Ve Garanti İhlali

profile
23 Mayıs 13:00
58

22/06/2025 tarihinde StarCity Outlet’te bulunan Marlin mağazasından Skechers Dynamite At-Escaper model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının burun ve yan kısımlarında yapıştırma işlemi tam olarak yapılmamıştı, bunu daha satın alma esnasında satış personeline özellikle gösterdim. Bana, “bundan bir şey olmaz, ayakkabılarımızın çoğu bu şekilde ve 2 yıl garantisi var, açılma yaparsa getirin değiştiririz” denilerek güvence verildi ve bu sözlere güvenerek ürünü aldım.

Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanım için kullandım. Ancak zamanla gösterdiğim bölümlerde açılmalar meydana geldi ve ben de 09/05/2026 tarihinde aynı mağazaya götürerek incelemeye verdim. 1-33782 numaralı talebim sonucunda, bariz şekilde üretim ve yapıştırma hatası olan bu durum için “kullanıcı hatası” denilerek ne bir yapıştırma işlemi yapıldı ne de değişim sağlandı. Üstelik bu sonuç tarafıma mesaj olarak iletildi.

Satın alırken özellikle gösterdiğim açılma yapan kısma rağmen, personelin “2 yıl garantisi var, sorun olursa getirirsiniz, değiştiririz” ifadesine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Buna rağmen hem verilen söz tutulmadı hem de firma kendi ürününün arkasında durmadı ve yaşadığım sorunu gidermedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve Skechers Dynamite At-Escaper model ayakkabımın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

25 Mayıs 08:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
24 Mart 12:02
249
Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısının 7 Ayda Yanlarından Patlaması Ve Firmadan Sorumluluk Reddi

profile
Gökhan
09 Şubat 18:38
200
1
Hasime sonuçtan hiç memnun değil

Ayak Vuran Skechers Ayakkabı İçin Değişim ve İade Talebi

profile
Hasime
04 Ocak 21:33
1.304

Skechers Ayakkabısında Dikiş Açması Ve Su Geçirme Sorunu Mağaza Tarafından Reddedildi

profile
Lütfullah
19 Şubat 18:33
337
skechers-ayakkabisinda-dikis-acmasi-ve-su-gecirme-sorunu-magaza-tarafindan-reddedildi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru