to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty firmasından 7 Şubat 2026 tarihinde gömlek elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 132338192 olmasına rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Bilgi almak için firmaya ulaştığımda ürünün stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak aradan yaklaşık 4...
Mutty’den 2398,1 TL ödeyerek satın aldığım elbiseyi 22 Şubat tarihinde iade ettim. Ürün daha tarafıma teslim edilmeden iade sürecini başlatmama rağmen, yasal süre bugün itibarıyla dolduğu halde iadem hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı. Bu süre içerisinde WhatsApp hattı üzerinden 4–5 kez görüştüm. Her s...
Mutty adlı butikten 14 Mart Cuma günü bayramda giymek üzere iki parça elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 605807437’dir. Elbiselerden sadece biri kargoya verilip elime ulaştı, diğer elbise ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Durumu sorduğumda, gelmeyen elbisenin “özel üretim olduğu ve bayramdan sonr...
Mutty online mağazadan korseli gömlek elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeni büyük geldi hem de kumaş kalitesi beklediğimden çok daha düşük olduğu için iade etmek istedim. WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ve açıkça para iadesi istediğimi belirttim. Ancak bana ısrarla sadece d...
Mutty üzerinden 96540 numaralı siparişi 17 Şubat tarihinde verdim. Ürünü 21 Şubat tarihinde iade etmeme rağmen, 1.350 TL tutarındaki ücretim yasal süre dolmasına rağmen banka havalesiyle tarafıma iade edilmedi. İlk görüştüğümde müşteri hizmetleri, yasal süre içerisinde para iadesinin yapılacağını s...
Mutty’nin web sitesinden yaklaşık iki ay önce bir kıyafet siparişi verdim, 3000 TL ödeyerek oluşturduğum 121130144 numaralı siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım gecik...
Mutty Butik internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Nina korse detaylı maxi kahverengi elbise satın aldım. Ödemesini 2.748,90 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aynı dönemde yurt dışından verdiğim başka siparişler bile çok daha önce teslim edil...
"Teşekkürler"
Mutty Butik’ten 106424374 numaralı siparişim için yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün aldım ve bu ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İadeyi 12 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim, ürünler ellerine ulaşmasına rağmen 16 Şubat’ta yapılan iade işlemine dair ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreç...
Mutty isimli butikten 22 Ocak tarihinde kahverengi Ella gloplu elbise siparişi verdim ve 2.599,90 TL ödemesini yaptım. 673855280 numaralı bu siparişimin ne ürünü gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Yaklaşık 50 gündür beklememe rağmen ödeme iadem gerçekleştirilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca ke...
10.03.2026 tarihinde Mutty.com üzerinden 410399293 kodlu beyaz bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni yanlış geldi, üzerime olmadı ve ürünü hiç kullanmadım, giymedim. Bu nedenle değişim değil, doğrudan iade ve para iadesi talep ediyorum. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğü...
Mutty’nin kendi web sitesi üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden sadece 3’ü elime ulaştı, kalan ürünlerin ise ön sipariş olduğu bana sipariş öncesinde hiçbir şekilde belirtilmedi. Sonrasında gelmeyen bu ön sipariş ürünlerin iptalini talep ettim ve iade oluşturulduğu söylendi. Da...
"Teşekkürler iadem gerçekleşti"
Instagram üzerinden “Mutty Butik” adlı sayfadan 6 Şubat tarihinde yaklaşık 2.600 TL tutarında tek bir ürün satın aldım ve ödemeyi havale ile yaptım. Ö...
Mutty.com.tr üzerinden 7 Mart tarihinde siyah bir tulum siparişi verdim, ürün 11 Mart’ta elime ulaştı. Ürün bedeli olarak 1.435 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ürünü denediğimde çok dar olduğu için 12 Mart’ta iade talebinde bulunmak üzere WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim. WhatsApp üz...
Mutty markasının kendi internet sitesinden 23 Şubat tarihinde “Nina korse detaylı elbise” siparişi verdim. Sitede ürünün 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 121130144’tür...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Mutty iade ücretini haftalardır ödemiyor – sürekli tarih verip oyalıyorlar Instagram mutty.com.tr Yorumlarda bazı kullanıcılar bu durumdan şikayetçi olduklarından bahsetmişler. Mutty.com.tr ve Instagram üzerinden satış yapan Mutty adlı firmadan satın aldığım ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem ha...
"Hediye ürün yollanacak tarafıma mağduriyetim giderildi"
Instagram üzerinden Mutty adlı sayfadan kredi kartıyla elbise siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi, ben yazınca da ürünün stokta olmadığını, istersem başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Bunu kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Bana iadenin 14 gün içinde yapılaca...
"Problem çözüldü teşekkürler"
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Mutty markasından iademi 2 aydır alamıyorum. Gönderilen ürünlerin teslimatı geciktiği için paketi açmadan iades...
M1 ay evvel satın alıp elime ulaşan ürünü hemen ertesi gün iade yapıp firmaya kargo ücretini de ödeyerek geri yolladım. Değişim yapmam konusunda çok baskı yaptılar istemediğimi söyledim iadem için bir sürü şey talep ettiler ki devlet daireleri bile bu kadar talepte bulunmuyor. Neyse iademin onayland...
Mutty.com.tr üzerinden 2.000 TL tutarında “Zara model” bir elbise satın aldım. Elbise olmadığından aynı gün içinde iade ettim ve ürün 13 Şubat’ta kendilerine ulaştı. Bana 14 gün içinde iade sürecinin tamamlanacağı söylendiği için bekledim, ancak bugün 10.03.2026 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma ge...
