to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ayakkabılar Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 2300 TL İade Talebi
Agahayakkabı’dan Instagram üzerinden resmi web sitesine yönlendirilerek 06.05.2026 tarihinde bej renkli süet deri ayakkabı siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda yanlarının galoş gibi açık ve kusurlu olduğunu gördüm. Sosyal medyada çok kaliteli görünen ürün, elime ulaştığında beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
11.05.2026 tarihinde değişim talebiyle ürünü kargoya geri gönderdim. Bana aynı modelin lacivert rengini değişim ürünü olarak gönderdiler, ancak gelen lacivert ayakkabıda da aynı kusur vardı, yani yine yanları galoş gibi açıktı. Hem ilk siparişim hem değişim ürünü hatalı geldi.
Bu süreçte toplam 2300 TL ödeme yaptım ve hem WhatsApp hattından hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp üzerinden hiç cevap alamadım, Instagram’dan ise yalnızca yüzeysel bir şekilde dönüş yapıldı, ilgi ve alaka göstermediler, sorunun çözümü için net bir adım atmadılar. İlk başta sadece değişim yapabileceklerini söyleyip iade talebimi dikkate almadılar.
İki kez kusurlu ürün gönderilmesi ve iletişimdeki yetersizlik nedeniyle artık firmaya güvenim kalmadı. Kusurlu gönderilen bu ürünler için ödediğim 2300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
