to read complaints and reviews, or file yours.İade Politikası Belirtilmemiş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Meka Butik’ten online olarak bir elbise satın aldım. Ürünü alırken sitede ya da sipariş aşamasında iade olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elbise elime perşembe günü ulaştı, fakat beden uymadığı için iade etmek istedim. İade talebim üzerine iadenin mümkün olmadığını söylediler, ancak bu bilgi bana satın alma öncesinde açıkça verilmemişti.
Bunun üzerine ertesi gün, yani cuma günü hem WhatsApp hem Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, ayrıca birçok kez telefonla aradım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünü iade edemiyorsam en azından beden değişimi yapılması için de ulaşmaya çalıştım, ancak yine firmaya ulaşamadım. Sipariş numaram: 164589671.
Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 955 TL ödeme yaptım. Ne iade süreci ne de değişim süreciyle ilgili bilgilendirilmediğim ve iletişim taleplerime cevap alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Beden uymayan bu elbise için en kısa sürede beden değişimi yapılmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
