to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty internet sitesinden “Mutty dantel Rio etekli takım” siparişi verdim. Özellikle yanlışlık olmasın diye ürünü görsel ile destekleyerek WhatsApp üzerinden teyit ettirdim, ardından IBAN’a ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talep ettim, ısrarla değişim yapmam gerektiği söylendi ancak ben açıkça iade ve ücret talebinde bulunduğumu belirttim.
Sonrasında ürünü 2 Nisan tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak gönderdim. Kargo takip numaram 21313522725513, gönderim İstanbul Başakşehir’dendir. Tahsil edilen ücret 1.926 TL’dir. Bir süre sonra para iademi sorduğumda bana sadece otomatik mesajla yasal sürecin işlediği bilgisi verildi. Yasal süre geçmesine rağmen iadem yapılmayınca tekrar yazdım, bu kez yine otomatik mesajla net tarih verilemeyeceği, iadenin bu hafta içinde yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.
22 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda bu kez 1 Haziran tarihine atıf yapan yeni bir otomatik mesaj yollandı. Yaklaşık iki aydır paramın iadesini bekliyorum ve her seferinde sadece otomatik mesajlarla oyalandığımı hissediyorum. Büyük ve güvenilir sandığım bir firmanın bu şekilde davranması, çok sayıda mağduriyet yaşanması gerçekten üzücü.
Mutty’den, 1.926 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede, ek bir oyalama olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...
12 Nisan tarihinde Mutty’den toplam 3.747,90 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde para iadesi konusunda sürekli oyalandım ve ısrarla değişim yapmam için yönlendirildim. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, değişimden başka seçenek sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ...
Mutty butik’ten 8 Nisan’da online ödeme ile yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden/ürün uymadığı için 1 hafta içinde iade talebi oluşturdum ve 30 Nisan tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştığı halde 1 aydır ücret iadem yapılmıyor. ...
16.04.2026 tarihinde Mutty Fashion Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Instagram sayfası üzerinden 688285339 sipariş numarası ile bir elbise satın aldım. 2.658,01 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün fast yoluyla işletmenin kendi şirket hesabına banka üzerinden gönderdim. Satın almayı...
Yorumlar