5
Çözüldü
24 Mayıs 12:42139
"Marka ve temsilcilerine teşekkür ederim, başka bir mağazadan ürün değişikliği yaptım"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Pantolon
1.017 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Mağaza Desteğinin Reddedilmesi
23 Mayıs 18:3799
"İlgilenildi"
5
Çözüldü
DeFacto'da Mersin İlinin Olmaması Kurumsal Faturayı Engelliyor
22 Mayıs 14:59143
"Teşekkür ederim"
DeFacto’nun Edirne Margi Outlet şubesinden bugün kısa süre önce 2 pantolon ...ve 2 penye olmak üzere toplam 3.504,96 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri Me
5
Çözüldü
Jean Pantolonun Yıkama Sonrası Paça Ve Cep Kısımlarında Soyulma
21 Mayıs 22:01121
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto'da İade Ödemesi 9 Saat Geçmesine Rağmen Hesapta Görünmüyor
21 Mayıs 21:03135
"Telefondaki telesekreter hanımefendinin ismini hatırlayamadığım için affetsin çok güzel ilgilendi"
5
Çözüldü
Ayıplı Pantolon Ve İade Sürecinde Esneklik Verilmemesi
20 Mayıs 20:15147
"Teşekkür ederiiim"
5
Çözüldü
Kullanılmış Pantolon Gönderimi, İade Ve Ücret İadesi Talebi
20 Mayıs 01:08111
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Seçtiğim Beden İçin DeFacto Pantolon Fiyat Farkı Ve Kampanya Dışı
19 Mayıs 19:58158
"Hızlı geri dönüş ve güzel üslupla ilgili yaklaşımla müşteri memnuniyeti için de ayrıca teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonların Lastiği Çabuk Yırtıldı Ve Yüksek Ücret Hayal Kırıklığı
19 Mayıs 00:45146
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Hemen çözüme kavuştu teşekkür ederim DeFacto."
DeFacto’da Renk Solmuş Pantolon İçin Zaman Aşımı Gerekçesiyle İade Reddi
17 Mayıs 20:24276
Ocak ayında DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde R8788AZ/NM40 model, spn:10739 kodlu siyah bir pan...tolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 2-3 kez yıkamama (30 DERECE'DE yıkama talimatına göre yıkandı bunu da özellikle sorduğunuz için ekleme ihtiyacı duydum) rağmen siyah rengi kıs
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Trendyol DeFacto Siparişinde Tişört Gönderilmedi Ve Hatalı Pantolon Gönderildi
14 Mayıs 07:47323
"Süreç baştan sona çok, uzun olsa da sabır ve Müşteri Hizmetlerinden Fatma Hanım, Vega Subayevleri DeFacto şubesinden Kaan Bey'in özverileri sonucunda Siparişim iki ay gecikmeli olsa da elime ulaştı. Yanlış gelen pantolonun da değişimi sağlandı. Herkese teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından iki adet pantolon, bir adet t-shirt... ve iki adet çoraptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1108823233
5
Çözüldü
DeFacto’da Gelen Pantolon Üzerinde Çamaşır Suyu Lekesi
14 Mayıs 02:54259
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
13 Mayıs 16:454
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Lale şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Uzaktan İade İsteği
11 Mayıs 17:33209
"İlginiz için teşekkür ederim"
1
Kalite Sorunu Olan Pantolon İçin Süre Dolduğu Gerekçesiyle Değişim Reddi
9 Mayıs 17:54246
Ocak ayının 4’ünde Tuzla Marina DeFacto mağazasından aldığım pantolonda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Pantolonu giydi...ğimde, arka cep kısmının yanından aşağı doğru yaklaşık 25 cm’lik bir incelme ve yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca giydiğim anda bu sorunu fark ettiğim için, kullanım kay
5
Çözüldü
DeFacto Kadın Kot Pantolondaki Yıkama Sonrası Kumaş Bozulması Ve Değişim Talebi
9 Mayıs 13:27217
"Arayın çözüm merkezi yönetimine ve Biga mağazaya teşekkür ederim"
5
Çözüldü
8 Mayıs 22:421
"Teşekkürler"
Nisanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Mayıs 15:35178
"Sorun çözüldü ama çok uğraştırdı"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Mavi Keten Pantolonun İlk Yıkamada Çekmesi Ve Sertleşmesi
7 Mayıs 11:02196
"Selahaddin beye teşekkürler"
DeFacto'dan aldığım mavi renkli kadı keten pantolonu bir kez ve yıkama tali...matlarına uygun yıkadığım halde çekti. 30 derece 600 devirde bile yıkayınca
5
Çözüldü
6 Mayıs 22:0380
Sinem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Erkek Pantolonu Dikişinden Yırtıldı, Kalite Hayal Kırıklığı
6 Mayıs 12:33351
"İlginiz ve ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim."
Müdür Yardımcısının Çalışana Yönelik Bağırması Ve Müşteriye Saygısız Tutumu
5 Mayıs 22:52271
5 Mayıs 2026 günü akşam saat 19.00 sıralarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan DeFacto mağazanıza alışveriş içi...n gittim ve müşteri olarak mağazada bulunuyordum. Mağazada istediğim, bulunması zor olan bir bedeni arıyordum, çalışan personel de benim için bu bedeni bulmaya çalışıyordu. Bu esn
2
Forum İstanbul DeFacto Mağazasında Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Davranışı
3 Mayıs 21:51227
3 Mayıs Pazar günü saat 21.13 civarında Forum İstanbul DeFacto mağazasına ürün almak için gittim. Beğendiğim ürünün 38 b...edenini sorduğumda çalışanlar son derece ilgisiz ve küçümseyici davrandılar. Mağazada bakmam gerektiğini, bulamazsam yok olduğunu söyleyip göz devirdiler, depoya bakabilecek durumd
1
Defolu Pantolon Değişim İhmaline Karşı Ücret İadesi Talebi
2 Mayıs 19:35397
DeFacto Gölcük şubesinden Ramazan Bayramı’ndan hemen önce oğluma yaklaşık 1000 TL ödeyerek kot pantolon aldım. Oğlum pan...tolonu sadece bayramda bir kez giydi, ben de sonrasında yıkayıp ütülerken arka cep kısmına yakın bölgede bir delik fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ancak
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99