"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
DeFacto Pantolon
1.017 şikayet
Yanlış Ürün Gönderildi, Mağazaya Gidip İade Etmek Zorunda Kaldık
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 20 yaşındaki oğlum için pantolon siparişi verdim ancak tarafıma kız çocuğu için panto...lon etek gönderildi. Biz bu yanlış gelen ürünü, aslında sipariş ettiğimiz pantolon ile değiştirmek istedik fakat DeFacto’ya güvenim kalmadığı için DeFacto mağazasına giderek ürünü
DeFacto Faturamı Göndermiyor Ve Talebim Cevapsız Kaldı
"Teşekkür"
DeFacto'da Fotoğrafla Reddedilen Değişim İsteği Ve Fiziksel İnceleme Talebi
Diyarbakır Ninova AVM DeFacto mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi derecede renk solması, deformasyon ...ve dikiş hataları ortaya çıktı. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bu sorunlar belirgin hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu problemi yaşıyorum ancak şehir dışında olduğum için ürünü ma



Ayıplı Pantolon Dikiş Kusuru Ve Üç Aylık Süre Kısıtlaması Nedeniyle Reddine Şikayet
19.03.2026 tarihinde mağazanızdan satın almış olduğum pantolonda, normal kullanım koşullarında çok kısa süre içerisinde ...dikiş yerlerinde açılmalar meydana gelmiştir. Zamanla bu sorun ilerlemiş ve pantolonun neredeyse tüm dikiş bölgelerinde sökülmeler oluşmuştur. Ürün, kullanım hatasından değil, tama


DeFacto Pantolon Yıkama Sonrası Deforme Oldu, İade Talebi
DeFacto mağazasından birkaç ay önce aldığım regular kesim pantolon, tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen ilk yıkamadan... sonra ciddi şekilde deforme oldu. Pantolonun boyu oldukça kısaldı, bel ve genişlik kısmı ise aşırı genişleyerek tamamen biçimsiz bir hale geldi ve kullanılamaz duruma geldi. Yaşa

DeFacto Pantolonunda Etiketsiz, Tiftiklenmiş Ve Açılmış Dikiş
"Marka benimle iletişime geçti sorunum çözüldü müşteri temsilcisi de çok kibar ve inceydi kendisine ve markaya tekrardan teşekkür ediyorum"




DeFacto'da Pantolonlarım Kullanımda İlk Hatalar: Dikişler Çözülüp Kumaş Yırtıldı
"Bayağı ilgili davrandılar çok teşekkür ederim ilginiz için"

Aynı Ürün Kodu Ve Beden Olmasına Rağmen Pantolon Çok Büyük
"İlgileri için teşekkürler sorunum çözüldü"
DeFacto’dan 16 Temmuz’da online sipariş vererek mağazada daha önce deneyip ...beğendiğim bir pantolonu satın aldım. Mağazada denediğim ve tam üzerime otu
DeFacto Gri Kot Pantolonlarda Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Talebinin Reddedilmesi
DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 7 ay önce iki adet gri kot pantolon satın aldım. Bu pantolonları toplamda en fazla... 4–5 kez giyebildim ve ikisinin de bacak arası kısımları kısa sürede yırtıldı. Normal ve günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünlerin kalitesi




Öne ÇıkanKonular
DeFacto’da Renk Atan Pantolonlar İçin 90 Gün Sonrası İade Reddi
Gaziantep Prime Mall DeFacto mağazasından yaklaşık 6 ay önce iki adet pantolon satın aldım ve toplamda 2600 TL ödedim. P...antolonları yıkama talimatına tamamen uygun şekilde kullandığım halde kısa süre içinde renk atması sorunu yaşadım. Üründeki sorunu fark edince pantolonlarla birlikte mağazaya gitt

DeFacto'da Kalitesiz Pantolon Ve İade Reddi
23.01.2026 tarihinde DeFacto Eskişehir Espark AVM mağazasından 799,99 TL bedelle “G2235AX Trousers” model pantolon satın... aldım (Fatura No: 2b92026000001747). Ürünü yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen, kısa süre içinde kumaşın dikiş ve ağ birleşim yerlerinde üretim ve kumaş kalitesizliğinden kaynaklandığ




DeFacto’da Aynı Model Kot Pantolonların Paça Uzunlukları Farklı
"Müşteri temsilcisi fatma Hanım'a yardımcı olmak istediği ve elinden geleni yaptığına kanaat getirdiğim için teşekkür ederim."



DeFacto Siyah Pantolonun Renk Açılması Ve Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler"


DeFacto Jogger Pantolonun Üzerindeki Yoğun Yağ Lekeleri Ve Kırmızı Boya İzleri
09.07.2026 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından 211576994424 sipari...ş numarası ile “DeFacto Yazlık Kumaş Jogger Pantolon Beli Bağcıklı Lastikli




"Teşekkürler ilginiz için"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
DeFacto Kot Pantolonlarda Erken Aşama Yıpranma Ve Fermuar Problemi
DeFacto’dan aldığım iki adet kot pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesin...i istiyorum. İlk aldığım R8887AZ kodlu kot pantolonu 13.04.2026 tarihinde satın aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında pantolon diz yapmaya başladı, kumaşta iler




Eksik Pantolon Gönderimi Ve Yetersiz İade Teklifi Üzerine Şikayet
"İlginiz için teşekkürler. Eksik parçamız helledildi."

Etiketteki Fiyatla POS Çekimi Arasındaki 300 TL Farkı Ve Fiş Verilmemesi
10.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum’daki DeFacto mağazasından taıloret fıt marka bir pantolon satın aldım. Ürünü...n üzerinde yer alan etikette fiyat açıkça 999,99 TL olarak yazmasına rağmen, banka kartı ekstremde bu alışveriş için 1.299,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani etiketteki fiyat ile
DeFacto Çerkezköy Şubesinde Tüylenme Sorunu Ve Çelişkili Değişim Bilgilendirmesi
DeFacto’nun Tekirdağ Çerkezköy şubesinden aldığım kumaş pantolonda bir süre... kullandıktan sonra ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Bu nedenle daha önce bir
DeFacto Ümraniye Meydan'da Lacivert Pantolonun Boya Aktığı, Renk Solması Ve İade Talebi
"Şikayetvar ekibi çok ilgiliydi gayet yardımcı oldular"



DeFacto Pantolonlarda Erken Renk Solması Ve 90 Gün Sonrası İade Reddi
DeFacto’dan biri yeşil olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Yeşil pantolonu 22 Mart 2026 tarihinde, diğer pantolon...u ise 08 Ağustos 2025 tarihinde mağazalarından aldım. Kısa süre içinde, özellikle yeşil pantolonda olmak üzere, her ikisinde de güneşten kaynaklı olduğu belirtilen son derece belir


Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Pantolon Alınamıyor
28 Haziran 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden “DeFacto wide leg uc cepli yüksel bel keten görünümlü standart... boy pantolon” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 5087**68. Ancak tarafıma farklı bir ürün gönderildi; istemediğim bu ürünü iade ettim. Hem siparişim sırasında hem de şu a

DeFacto Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














