to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim konusunda geri dönüş yapıldı ve özür dilendi"
Bugün akşam saat 21.30 civarında Mersin Forum DeFacto mağazasına, Palm City mağazasından salı günü satın aldığım kadın pantolon 40 bedenini 42 bedenle değiştirmek için gittim. Ellerinde 42 beden olup olmadığını ve yoksa hangi mağazada bulunduğunu rica ederek sordum. Oldukça isteksiz bir şekilde, bin...
12 Mart’ta DeFacto Afy Park AVM mağazasından mavi taşlı bir kot pantolon siparişi verdik, sipariş numaramız dfptr1879454, ürünü 16 Mart’ta teslim aldık. Ancak sipariş ettiğimiz ürün yerine modeli dahi farklı olan siyah taşlı bir pantolon gönderildi. Mağaza ile görüştüğümüzde ürünü getirmemiz istendi...
Ürünü aldığımda fark etmedim. 1 sefer giydim ama ağ kısmı aşırı tiftikli. 1100 TL'lik bir ürünün bir seferde böyle olması imkansız. Değişimde kabul etmiyorlar, kullanılmış diyerek. Tek bir giyimle bu kadar sefer tiftiklenmesi müşteri kullanım hatası olamaz. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
04.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından, barkod numarası 8683526767316 olan siyah pantolonu 999,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, üzerinden henüz 5 ay geçmişken kumaştan kaynaklandığı açıkça belli olan ciddi bir...
"Çözüldü"
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 90's Wide Leg yüksek bel uzun jean yıkamalı pantolon siparişi verdim. İlk siparişim 11024821692 numaralıydı ve...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 520 TL’lik bir pantolon, Trendyolmilla’dan ise toplam 980 TL tutarında iki pantolon satın aldım. D...
"İlgilendikleri, için teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa Korupark De Facto mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında kasada yaşadığım yanlış bilgilendirme neden...
"Genel merkez müşteri hizmetlerine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim fakat Edremit mağaza müdür ver personel bu işlemden hiç memnun değil di onların kabalığı hiç hoş değildi"
DeFacto Edremit Kipa AVM mağazasından 17.01.2025 tarihinde satın aldığım pantolon, standart 30 derecede yalnızca bir kez yıkanmasına rağmen ciddi şeki...
18 Şubat’ta Diyarbakır Ninova AVM’deki DeFacto mağazasından 8684582061547 kodlu bir kadın pantolonu 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde...
"Melisa hanıma teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkürler"
"Hediye için teşekkürler"
Bugün saat 17.00 civarında Ordu’daki DeFacto mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde ve tezgahta 399 TL etiketi bulunuyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasada ödeme sırasında ürünün fiyatı etiket fiyatından yaklaşık 600 TL daha yüksek çıktı. Kasadaki fiyat farkını far...
"Mt teşekkür çok ilgili alakalı"
02.03.2026 tarihinde Defakto.com üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5034**45’tir. Siparişi daha sonra iptal etmek istediğimde, he...
"Teşekkür ederim"
27.02.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden pantolon ve t-shirt içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişi yanlış oluşturduğumu fark ettim ...
Yaklaşık 3 ay önce DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bir kot pantolon satın aldım. Alırken özellikle 6 ay garanti olduğunun söylenmesi içimi rahat...
"Teşekkürler"
Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık bir hafta önce siyah renkli “DeFacto Jeans” kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir ke...
31 Ekim’de DeFacto Antalya Özdilek AVM şubesinden aldığım, barkod numarası 8684582098475 ve spn 4379 olan pantolon, daha 4 ay bile olmadan, toplamda e...
Kasım ayında İskenderun Prime Mall DeFacto mağazasından aldığımız renkli pantolonda, aldığımızdan kısa süre sonra bir bacağında kumaştan kaynaklandığı...
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
DeFacto’nun internet sitesinden bugün, 16 Şubat tarihinde kartımla alışveriş yapmaya çalıştım. İnternete açık bankamatik kartımla iki adet pantolon sa...
"Teşekkürler"
"Yardımcı olan temsilci gerçekten çok kibar ve elinden geldiği imkanlarla yardımcı olamaya çalıştı teşekkür ediyorum 🙏🏼"
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
