Elif Teke Butik'ten Kusurlu Gömlek İçin Tam İade Talebi

Elif Teke Butik’in web sitesinden geçen hafta satın aldığım gömlek, elime ulaştığında ön alt kısmında belirgin bir dikiş hatası vardı. Ürün hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve sadece kusurlu şekilde tarafıma teslim edildi.

Durumu fark eder etmez ertesi sabah ürünü iade ettim ve WhatsApp üzerinden butik ile görüştüm. Ben ürünü tamamen kusurlu olduğu için ücret iadesi talebiyle geri göndermeme rağmen, tarafıma bunun kusur olarak kabul edilmeyeceği ve iade yapılırken kargo ücretinin kesileceği bilgisi verildi.

Kusurlu gelen bir ürünün tüm bedelinin, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.