to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto'da İade Ödemesi 9 Saat Geçmesine Rağmen Hesapta Görünmüyor
DeFacto uygulamasından verdiğim, 5064**72 numaralı siparişime ait pantolon ve t-shirt ürünlerini 21 Mayıs Perşembe günü mağazaya giderek iade ettim. İade tutarı 750 TL olup, alışverişi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim.
Mağazada işlem yapılırken iadenin alındığı ve ödemenin “birazdan” hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret yansımadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İademin akıbeti hakkında bilgilendirme yapılmasını ve 750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Deniz K., 36056097 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Telefondaki telesekreter hanımefendinin ismini hatırlayamadığım için affetsin çok güzel ilgilendi
