to read complaints and reviews, or file yours.Kalite Sorunu Olan Pantolon İçin Süre Dolduğu Gerekçesiyle Değişim Reddi
Ocak ayının 4’ünde Tuzla Marina DeFacto mağazasından aldığım pantolonda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Pantolonu giydiğimde, arka cep kısmının yanından aşağı doğru yaklaşık 25 cm’lik bir incelme ve yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca giydiğim anda bu sorunu fark ettiğim için, kullanım kaynaklı olmadığını ve kumaş/dikiş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bugün ürünü aldığım Tuzla Marina DeFacto mağazasına götürdüm ancak değişim talebim, değişim süresinin dolduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Üründe bariz bir üretim ya da kumaş hatası olmasına rağmen sadece süre gerekçesiyle mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
DeFacto’dan, bu ayıplı ürün için değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Okan A., 35944033 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Sorun çözülmedi DeFacto dan pantolon almayı önermiyorum çok kalitesiz kumaşı yetersiz
