Zara Online Mağazasından Alınan Sweatshirt Hemen Tüylenip Tiftik Tiftik Oldu Ve İade Talep Ediliyor

Zara’nın online mağazasından kızıma pembe fermuarlı bir sweatshirt takımı satın aldım. Ürün 12 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ve ertesi gün hiçbir şekilde yıkamadan, etiketleri çıkarıp direkt giydirdim. Kızım ürünü sabah giydi, öğlen olduğunda daha ilk gün ve sadece birkaç saatlik kullanımda sweat tamamen tiftik tiftik olmuş, kumaş yüzeyi aşırı derecede tüylenmiş durumdaydı.

Yeni alınmış ve henüz bir kez bile yıkanmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. WhatsApp hattı üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı, ilgilenen olmadı.

Ürünün bariz şekilde kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu sweatshirt için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum, mümkünse para iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim işleminin hızlı bir şekilde sağlanmasını rica ediyorum.