DeFacto Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Uzaktan İade İsteği

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki DeFacto mağazasından 11 Nisan civarında yaklaşık 1800 TL tutarında bir pantolon ve gömlek satın aldım. Ürünleri ilk giymemde daha hemen iplerinin dışarı çıktığını ve kalitesinin çok kötü olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an ilçede olduğum için mağazaya geri dönmem oldukça zor, bu yüzden henüz mağazaya gidip değişim veya inceleme için başvuramadım. Ürünleri ilk giyişimde bu sorunla karşılaştığım için üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

DeFacto’dan, sorunlu pantolon ve gömleğin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade işlemi için mağazaya gitmek zorunda kalmayacağım, uzaktan da çözülebilecek bir yöntem sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.