to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Eksik Ve Defolu Mobilya Parçaları İçin Acil Çözüm Talebi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce evdemo markalı bir mobilya ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bazı rafların kutunun içinde hiç olmadığını, gelen panellerin köşelerinde darbe izleri, kaplama soyulmaları ve çeşitli defolar bulunduğunu gördüm. Ürünün bir kısmı eksik, gelen parçalar da hasarlı olduğu için kurulumu yapamıyorum.
Eksik ve defolu parçaları gösteren fotoğraf ve videoları kayıt altına aldım. Sipariş numaram 1105783165’tir. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmak isterken hem zaman kaybettim hem de evimde ciddi bir mağduriyet oluştu.
Koçtaş’tan, öncelikle eksik gelen iki adet ara rafımın tarafıma acilen gönderilmesini, ayrıca kusurlu ve defolu parçalar nedeniyle yaşadığım mağduriyet konusunda da çözüm üretilerek tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Sedat K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
