DeFacto Kadın Kot Pantolondaki Yıkama Sonrası Kumaş Bozulması Ve Değişim Talebi

DeFacto Biga mağazasından satın aldığım kadın kot pantolon, ilk makinede yıkandıktan sonra bedensel bozulma ve kumaşta paylaşma sorunu yaşattı. Ürün ilk yıkamada bu hale geldiği için kullandığımda hem görüntü olarak sorunlu duruyor hem de rahat bir şekilde giyemiyorum.

Fiziki fişim olmasa da online faturam sistemlerinde telefon numaram üzerinden görülebilir. Sorunla ilgili henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, durumu öncelikle buradan bildirmek istedim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.