Ana Sayfa
DeFacto
Pantolon
Jean Pantolonun Yıkama Sonrası Paça Ve Cep Kısımlarında Soyulma

ID:36056609

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Jean Pantolonun Yıkama Sonrası Paça Ve Cep Kısımlarında Soyulma

İbrahim

DeFacto

21 Mayıs 22:01

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

DeFacto’nun N11 üzerindeki mağazasından 18 Mayıs tarihinde teslim aldığım jean pantolonu yalnızca bir kez yıkadıktan sonra kontrol ettiğimde, paça ve cep kısımlarında soyulma ve yıpranmalar olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkama talimatlarına uygun şekilde bir kez yıkadım ve henüz giymeden bu deformasyonları gördüm.

Ürünü N11 DeFacto mağazasından, 205533515337 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ve adeta defolu bir ürün gibi durmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını, ücret iademin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.

DeFacto

22 Mayıs 09:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İbrahim K., 36056609 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

İbrahim

23 Mayıs 11:09

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Pantolon Ve Zor İade Süreci

Yakup

DeFacto

20 Şubat 12:05

347

"Teşekkürler"

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 DeFacto Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve İade Reddine Karşı Ücret İadesi Talebi

Engin

DeFacto

08 Ocak 19:25

140

"Mh çok ilgili ve hızlı. Hemen problemimizi çözdüler."

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

Muhammet

DeFacto

05 Kasım 2025 00:06

241

"Teşekkürler Sorunum çözüldü"

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

Yilmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Yıkamada Deforme Olan Pantolon İçin İade Talebi

Yilmaz

DeFacto

27 Kasım 2025 16:22

527

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."

Kısa Sürede Lif Ayrılması Gösteren Pantolon İçin 90 Gün Kuralı Nedeniyle İade Reddi

Ozan

DeFacto

05 Mart 16:38

382

DeFacto’dan 21.10.2025 tarihinde online olarak satın aldığım pantolonu az sayıda giydim ve yalnızca 3 kez yıkamama rağmen kumaşta liflerin ayrılması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriyorum. Durumu DeFact...