DeFacto'da Mersin İlinin Olmaması Kurumsal Faturayı Engelliyor

DeFacto’nun Edirne Margi Outlet şubesinden bugün kısa süre önce 2 pantolon ve 2 penye olmak üzere toplam 3.504,96 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri Mersin adresli firmamız adına kurumsal fatura kestirmek istedim, ancak sistemlerinde Mersin ili tanımlı olmadığı için kurumsal fatura düzenleyemediler ve 1g22026000010706 numaralı faturayı şahsım adına kestiler.

Çalışanlar, bu sorunun yaklaşık iki gün içinde çözülebileceğini, acil ihtiyacım olduğu için ise sadece şahsi fatura kesebileceklerini belirttiler. Türkiye’de bir il olan Mersin sistemde yokken Bulgaristan, Yunanistan, Rusya gibi ülkelerin veri olarak girilmiş olması, DeFacto gibi büyük bir firmaya hiç yakışmayan ciddi bir eksikliktir.

Hem bu yaşadığım mağduriyet için firmadan özür bekliyorum hem de Mersin ili sistemlerine eklenerek, yaptığım alışverişe ait 1g22026000010706 numaralı faturanın firmamız adına kurumsal fatura olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sistem hatasının başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli güncellemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.