5
Çözüldü
13 Mayıs 16:454
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Lale şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Pantolon
1.022 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Uzaktan İade İsteği
11 Mayıs 17:33200
"İlginiz için teşekkür ederim"
1
Kalite Sorunu Olan Pantolon İçin Süre Dolduğu Gerekçesiyle Değişim Reddi
9 Mayıs 17:54229
Ocak ayının 4’ünde Tuzla Marina DeFacto mağazasından aldığım pantolonda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Pantolonu giydi...ğimde, arka cep kısmının yanından aşağı doğru yaklaşık 25 cm’lik bir incelme ve yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca giydiğim anda bu sorunu fark ettiğim için, kullanım kay
5
Çözüldü
DeFacto Kadın Kot Pantolondaki Yıkama Sonrası Kumaş Bozulması Ve Değişim Talebi
9 Mayıs 13:27216
"Arayın çözüm merkezi yönetimine ve Biga mağazaya teşekkür ederim"
5
Çözüldü
8 Mayıs 22:421
"Teşekkürler"
Nisanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Mayıs 15:35178
"Sorun çözüldü ama çok uğraştırdı"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Mavi Keten Pantolonun İlk Yıkamada Çekmesi Ve Sertleşmesi
7 Mayıs 11:02193
"Selahaddin beye teşekkürler"
DeFacto'dan aldığım mavi renkli kadı keten pantolonu bir kez ve yıkama tali...matlarına uygun yıkadığım halde çekti. 30 derece 600 devirde bile yıkayınca
5
Çözüldü
6 Mayıs 22:0380
Sinem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Erkek Pantolonu Dikişinden Yırtıldı, Kalite Hayal Kırıklığı
6 Mayıs 12:33321
"İlginiz ve ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim."
Müdür Yardımcısının Çalışana Yönelik Bağırması Ve Müşteriye Saygısız Tutumu
5 Mayıs 22:52268
5 Mayıs 2026 günü akşam saat 19.00 sıralarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan DeFacto mağazanıza alışveriş içi...n gittim ve müşteri olarak mağazada bulunuyordum. Mağazada istediğim, bulunması zor olan bir bedeni arıyordum, çalışan personel de benim için bu bedeni bulmaya çalışıyordu. Bu esn
Öne ÇıkanKonular
2
Forum İstanbul DeFacto Mağazasında Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Davranışı
3 Mayıs 21:51225
3 Mayıs Pazar günü saat 21.13 civarında Forum İstanbul DeFacto mağazasına ürün almak için gittim. Beğendiğim ürünün 38 b...edenini sorduğumda çalışanlar son derece ilgisiz ve küçümseyici davrandılar. Mağazada bakmam gerektiğini, bulamazsam yok olduğunu söyleyip göz devirdiler, depoya bakabilecek durumd
1
Defolu Pantolon Değişim İhmaline Karşı Ücret İadesi Talebi
2 Mayıs 19:35386
DeFacto Gölcük şubesinden Ramazan Bayramı’ndan hemen önce oğluma yaklaşık 1000 TL ödeyerek kot pantolon aldım. Oğlum pan...tolonu sadece bayramda bir kez giydi, ben de sonrasında yıkayıp ütülerken arka cep kısmına yakın bölgede bir delik fark ettim. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ancak
5
Çözüldü
De Facto Jogger Pantolonları Hızlı Deforme, 90 Gün Sonrası Değişim Reddedildi
1 Mayıs 19:21281
"Hediye çeki verildi"
Antalya Alanya’dan De Facto mağazasından ocak ayı başında iki adet erkek jo...gger kargo pantolon satın aldım. İlk aldığımda her ikisi de üzerime tam otu
DeFacto Denim Pantolonunda 4 Ayda Aşınma Ve Yırtılma, Mağaza Yardım Reddediyor
1 Mayıs 12:31182
Osmaniye AVM DeFacto mağazasından aldığım jean pantolonda, ürünü alalı yaklaşık 4 ay olmuşken bacak arasında aşınma ve y...ırtılma meydana geldi. Ürünü normal kullanımda giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problemle
5
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolonlarda Kalite Sorunu Ve 5.000 TL İade Talebi
29 Nisan 09:02205
"Müşteri temsilcisi nişten çok memnunun teşekkür ederim efendim hayırlı çalışmalar"
Benim adım Bülent D*****. Son bir yıl içinde İstanbul Kağıthane’deki Axis A...VM DeFacto mağazasından toplam 5 adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlar
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonunda Çıkan Beyaz Çizgiler Nedeniyle İade Talebi
28 Nisan 09:48296
"Çok hızlı sonuca vardığı için mutluyum. Firmaya çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti çok önemsiyorlar. DeFacto'dan alışveriş yapmaya devam edeceğim."
DeFacto Pantolonu Kısa Sürede Yırtıldı Ve İade Reddi
28 Nisan 00:50376
Konya Kent Plaza DeFacto mağazasından 13 Ocak 2026 tarihinde 1000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu en faz...la 2–3 kez giymeme rağmen 1 ay dolmadan arka cep kısmı yırtıldı ve tüm gün bu şekilde fark etmeden dolaşmış oldum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de yaşadığım mahcu
5
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolonları Hızlı Yırtılıyor, Kalite Sorunu
26 Nisan 23:02241
"Konuştuğum herkes özellikle mağaza müdürü serhat bey hem ilgili hem de kibardı"
1
DeFacto Pantolonunda Hızlı Lif Ayrılması Ve 3 Aylık İade Reddi
26 Nisan 17:01318
24.12.2025 tarihinde DeFacto Sakarya Serdivan AVM şubesinden B3622AX/NM84 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü alalı he...nüz 4 ay olmuşken, haftada en fazla bir iki kez, öğretmen olarak okula giderken giydiğim pantolonun ağ kısmında lif ayrılması meydana geldi. Rengi hâlâ yeni gibi duran bir pantolon
5
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi
25 Nisan 20:05421
13.04.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, yurt dışı seyah...atimde kullanmak üzere 3 adet pantolon ve 5 adet tişörtten oluşan, toplam 3
5
Çözüldü
Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişin İptal Edilememesi
25 Nisan 19:34282
"Süreç boyunca çok ilgilendiler. Her adımda aradılar. Teşekkürler DeFacto"
4
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolon 6 Aylık Dikiş Yırtılması, Mağaza İade Reddi
24 Nisan 21:08430
"Telafi için teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonunda Kısa Sürede Şiddetli Tüylenme, Değişim Talebi
18 Nisan 20:58433
"Çok ilgili oldukları için teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
1.639,99 TL'lik Siparişin Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesi
18 Nisan 15:54378
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99