to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Erkek Pantolonu Dikişinden Yırtıldı, Kalite Hayal Kırıklığı
DeFacto’dan satın aldığım erkek pantolon, ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 4–5 aylık kullanım sonrasında arka dikiş çizgisinden yırtıldı. Pantolonu normal, günlük kullanımda giydim, herhangi bir zorlayıcı kullanım ya da farklı bir durum yaşanmadı.
Kısa sürede bu şekilde yırtılma olması beni hem kalite açısından hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, bu şikayetim aracılığıyla sorunumun görülmesini ve pantolon için uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ürünün incelenerek, mağduriyetimi giderecek şekilde değişim, onarım ya da gerekli görülüyorsa iade gibi net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Gülcan Y., 35913521 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
İlginiz ve ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim.
