to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan’da Antalya’daki DeFacto mağazasından saten, beli lastikli klasik model üç adet pantolon satın aldım. Bu pantolonlar için toplamda 2.500 TL’den fazla ödeme yaptım. Ürünleri sadece iki kez giydim ve daha bu kısa sürede giyerken lastik kısmından çıtır çıtır sesler gelmeye başladı. Lastiklerin yırtıldığını fark edince mecburen elimle dikerek kullanmak zorunda kaldım.
Bu kadar az kullanıma rağmen lastiklerinin yırtılması ve ödediğim yüksek ücreti de düşündüğümde, ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ve DeFacto müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sorunlu pantolonların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşündüğüm için, DeFacto’nun mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Manisa’daki DeFacto mağazasından aldığım iki pantolonla ilgili ciddi kalite sorunu yaşadım. Pantolonlardan birinde daha ilk yıkamada belirgin şekilde renk atması oldu, diğer pantolonda ise yaklaşık 3–4 aylık kullanım sonrası ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar problem yaşamak, ü...
DeFacto’dan 21.10.2025 tarihinde online olarak satın aldığım pantolonu az sayıda giydim ve yalnızca 3 kez yıkamama rağmen kumaşta liflerin ayrılması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini üretim kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriyorum. Durumu DeFact...
2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk p...
31 Ekim’de DeFacto Antalya Özdilek AVM şubesinden aldığım, barkod numarası 8684582098475 ve spn 4379 olan pantolon, daha 4 ay bile olmadan, toplamda e...
Yorumlar