DeFacto Pantolonların Lastiği Çabuk Yırtıldı Ve Yüksek Ücret Hayal Kırıklığı

22 Nisan’da Antalya’daki DeFacto mağazasından saten, beli lastikli klasik model üç adet pantolon satın aldım. Bu pantolonlar için toplamda 2.500 TL’den fazla ödeme yaptım. Ürünleri sadece iki kez giydim ve daha bu kısa sürede giyerken lastik kısmından çıtır çıtır sesler gelmeye başladı. Lastiklerin yırtıldığını fark edince mecburen elimle dikerek kullanmak zorunda kaldım.

Bu kadar az kullanıma rağmen lastiklerinin yırtılması ve ödediğim yüksek ücreti de düşündüğümde, ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü henüz mağazaya götürmedim ve DeFacto müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sorunlu pantolonların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşündüğüm için, DeFacto’nun mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.