to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online İade Çeki Yerine Banka Kartına Geri Ödeme Talebi
DeFacto’nun online sitesinden geçen ay hem kendime hem de çocuğuma çeşitli ürünler sipariş ettim. Ürünler istediğim gibi olmadığı için Edirne’deki DeFacto mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Ancak para iadesi yapılması gerekirken, bana sadece mağazalarda geçerli olan bir iade çeki verildi.
Ben online alışveriş yaptım ve almak istediğim ürünler mağazada bulunmuyor, sadece internet sitesinde var. Bu yüzden mağazaya özel verilen iade çeki benim işime yaramıyor. Özellikle banka kartıma para iadesi talep etmeme rağmen, bana internet alışverişinde kullanabileceğim kart benzeri bir çözüm sunmak yerine, sadece mağazada geçerli - bir çek verildiğini düşünüyorum.
DeFacto’dan, online alışverişten iade ettiğim ürünler için iade çekinin iptal edilerek ödediğim tutarın banka kartıma geri ödenmesini ve bu konudaki şikayetimin ciddiye alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Esra Y., 34657374 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Gün içerisinde dönüş yapılırsa çok sevinirim Çünkü alacağım ürünlerin stokları hemen tükenebilir mağazanızda bu ürünler tok çünkü
Mağazaya gittik mağaza bizi geri gönderdi böyle bir sıkıntı olamaz yardımcı olamıyoruz dediler şikayet war dan gönderdiler dememe rağmen önemsemediler bile
Gayet güzel bir şekilde ilqilendiler Teşekkür ederim
