Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Shopify Logo

Shopify

Shopify Logo
Shopify

AiVarile Marka Karnesi

Shopify için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; ödemesi yapılan siparişlerin kargoya verilmediği ve satıcılara ulaşılamadığı belirtiliyor. İkinci sırada satıcılarla iletişim kurulamadığına dair bildirimler (%28,7) geliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%63,6) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
25Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%63,6
  • Para-ücret iade edildi%27,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4,6
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%4,6

Müşteri Teşekkürleri

  • Mine

    Siparişim gecikse de sonunda elime ulaştı, gösterdiğiniz ilgi ve desteğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

  • Berat

    Sorunum çözüldü teşekkürler.

  • Gonca

    Ürünüm geldi doğru şekilde teslim oldu, iletişimin sağlıklı olmaması beni çok kaygılandırmıştı ama problem kalmadı teşekkür ediyorum firmaya.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimatı ve Kargo Süreçleri

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 79 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 2 hafta ile 1 ay arası kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Kargo gecikmeleri: 9 şikayette ürünlerin 24-35 gün boyunca 'yolda' göründüğü ancak teslim edilmediği aktarılıyor.

Satıcı ve İletişim Sorunları

  • Satıcıya ulaşılamaması: 43 şikayette e-posta, telefon ve sosyal medya üzerinden satıcılara hiçbir şekilde dönüş alınamadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 39 şikayette gönderilen e-postaların ve WhatsApp mesajlarının yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Satıcıların yanıltıcı beyanları: 13 şikayette iade yapıldığı iddia edilmesine rağmen ödemenin gelmediği veya farklı ürün gönderildiği bildiriliyor.

Abonelik ve Ödeme İşlemleri

  • Onaysız abonelik ücretleri: 27 şikayette iptal edilen hesaplardan veya deneme süresi sonrası onaysız şekilde 6-32 USD arası ücret çekildiği belirtiliyor.

Ürün Uygunluğu ve İade Süreçleri

  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen modelden tamamen farklı veya alakasız ürünler teslim edildiği aktarılıyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 6 şikayette ürün gönderilmediği veya ayıplı olduğu halde ücret iadesinin yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

446 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargoya Verilmeyen İPhone Kılıf Siparişinde Geri Dönüş Ve İade Talebi

14 Eylül’de Casetopia isimli satıcıdan Shopify üzerinden toplam 699,80 TL tutarında, üç adet iPhone koruyucu kılıf sipar...

Shopify Kampanya Nedeniyle Açılmamış Parfümlerin İadesi Reddi

18.09.2026 tarihinde Mist & Muse’un Shopify sitesi üzerinden 3 Al 2 Öde kampanyası ile toplam 10 adet parfüm satın aldım...

Shopify Kampanya Nedeniyle Açılmamış Parfümlerin İadesi Reddi

Shopify Sipariş Gönderimi ve İletişimsizlik: İade Talebi

Vizzik’ten dün akşam tütsülük ve bit–akar ürünü içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sadece Shopify üzerin...

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

30

Durden Shop’tan 8’inde Shopify üzerinden 1265 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde gözlük, kırmızı ceket, t‑shirt...

Gladcore'dan Siparişlerim Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama Talebim

164

5 Eylül 2026 tarihinde Gladcore isimli mağazadan Shopify üzerinden “Retro Nano Cam: 2k & 48MP Flip Life” ürününden iki a...

Shopify İade Talebime Yanıt Gelmedi Ve Yönlendirme Sağlanmadı

51

Retrivotr isimli Instagram ve Shopify mağazasından 28 Ağustos tarihinde Retrivo - Retro Kamera v2 adlı ürünü 3.593,35 TL...

Teslim Edilmeyen Çalışma Koltuğu İade Talebi

42

Happyvelle isimli satıcıdan, Shopify altyapılı siteleri üzerinden Cloudrest marka bir çalışma koltuğu satın aldım. Ürün ...

Ücretsiz Deneme Mağazası İçin Bilgilendirme Olmadan Çekilen 1.579 TL

140

Yaklaşık 3 ay önce sadece denemek amacıyla Shopify üzerinden ücretsiz üyelikle bir mağaza açtım. Bago.net isimli mağazam...

Sipariş Onaylandı Ancak Kargo Gönderilmedi Ve Cevap Yok

124

27 Ağustos 2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim mır mır (shopify.com) isimli siteden yaklaşık 1.0...

Öne ÇıkanKonular

Iphone 16 Kılıf Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

80

Tay Kılıf by T**** T******* adlı firmadan Instagram üzerinden iPhone 16 telefon kılıfları ve bazı aksesuarlar sipariş et...

Shopify Ücretsiz Satış İmkânından Faydalanamıyorum

87

Shoping uygulamasında sunulan ücretsiz hizmetten yararlanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada hizme...

Üyelikte Kart Bilgisi Zorunluluğu Güven Sorunu Yaratıyor

89

Shoping isimli online alışveriş uygulamasında ürün satmak için üyelik açmak istediğimde benden kart bilgisi talep ediliy...

İzinsiz Shopify Üyelik Ödemesi İçin Tam İade Ve Kart Güvenliği Talebi

109

30 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan Shopify üzerinden 478,80 USDT tutarında bir üyelik ö...

Kargo Takip Bilgisi Olmadan 24 Gün Bekleme Ve Sipariş İptali Talebi

104

27 Temmuz 2026 tarihinde Century Case firmasından Shopify üzerinden iPhone 17 Pro için üç adet telefon kılıfı siparişi v...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

110

Shopify üzerinden Belloriatr adlı satıcıdan 20 Ağustos Perşembe günü bir sütyen siparişi verdim. Ürün 22 Ağustos Cumarte...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

136

"Siparişim gecikse de sonunda elime ulaştı, gösterdiğiniz ilgi ve desteğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

13 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden plates aktif Shopify altyapılı bir...

Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Sipariş İptal Edilemiyor, 4.399,90 TL İade Talebi

160

19.08.2026 tarihinde saat 16:05’te Aloa.com.tr üzerinden Shopify altyapısı ile “Elysia Asimetrik Pileli Maxi Elbise” adl...

Shopify'de Yetkisiz Kart Kullanımı Ve Müşteri Desteği Yokluğu

145

Oğlum Shopify üzerinden bir hesap açmış ve farkında olmadan anneannesinin VakıfBank kart bilgilerini bu hesaba tanımlamı...

Hızlı Kargo Ücreti Ödedim Siparişim Gönderilmedi Ve İptal İmkânı Yok

104

Blockfy internet sitesinden Shopify altyapısı üzerinden 2 adet kendin yap çiçek kiti ve 1 adet sürpriz figür siparişi ve...

Sipariş Yolda Kalmış Ve 24 Gün Teslim Edilmemiş

303

Gladcore isimli Shopify mağazasından 25 Temmuz tarihinde “Retro Nano Cam: 2k & 48MP Flip Life” adlı ürünü 489,90 TL ödey...

Kullanmadığım Plan İçin 478 Dolar Haksız Kesinti

265

Shopify üzerinden bir üyelik açtım ve kısa süre içinde planı iptal ettim. Buna rağmen 29 Temmuz 2026 tarihinde kredi kar...