5 Ayda Renk Kaybı Yaşayan DeFacto Kazak İçin Ücret İadesi Talebi

DeFacto’nun Default koleksiyonundan satın aldığım yeşil kazağı, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen ciddi bir renk sorunu yaşadım. Ürünü her zaman 30 derecede ve 800 devirde yıkadım; makineden kaynaklı herhangi bir zarar söz konusu değilken kazak çok kısa sürede rengini kaybetti, belirgin şekilde açıldı ve ilk aldığım zamanki görünümünü tamamen yitirdi.

Yaklaşık beş ay önce aldığım bu kazağı en fazla iki kere giymeme rağmen bu kadar hızlı renk solması yaşanması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı oluşturmaktadır. Ürünü Kayseri Forum AVM’deki DeFacto mağazasından satın aldım; şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.