Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 5.000 TL Ek Marka Desteği Ödemesi Gecikti

profile
Ekrem
03 Ocak 21:30
578

Trendyol üzerinden bir satıcı olarak EasyCep’ten iPhone 17 satın aldım. Satın alma sırasında 5.000 TL ek marka desteği olacağı belirtilmişti ve bu kampanya nedeniyle eski telefonumu göndererek bu teklifi kabul ettim. 22 Eylül tarihinde süreci başlattım, eski telefonumu gönderdim ve başvurumu yaptım.

Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki ek marka desteği ödemem hâlâ yapılmadı. Bu kampanya nedeniyle özellikle Trendyol’u tercih ettim ancak yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişmanım. Benzer kampanya sunan rakip firmalar, ödenecek tutarı anında fiyattan düşerken burada tüketici, “ek ödeme yapılacak” vaadiyle oyalanıyor ve mağdur ediliyor.

BB10531805128 başvuru numaramla hem Trendyol hem de EasyCep tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım. Trendyol’dan hiçbir geri dönüş alamadım, EasyCep ise sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor, net bir ödeme tarihi paylaşılmıyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. 3 aydır geciken bu ödemenin yarattığı faiz ve değer kaybım da ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır.

Ek marka desteği kapsamında tarafıma vaat edilen 5.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak ödenmesini ve bu ciddi gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

03 Ocak 21:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)
05 Ocak 12:10

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Ekrem
Ekrem
11 Ocak 14:35

Ödeme hala gelmedi. Neredeyse 4 ay olacak. Telefonda ne konuşacağız ki? Ödemenin yatması gerekiyor

23 Ocak 16:08

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Ekrem
Ekrem
25 Ocak 14:09

5. Aya girdik. Ödeme hala yatmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Ve Trendyol'dan 6.000 TL Ek Marka Desteği Ödenmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
Gökberk
26 Aralık 2025 13:24
1.046
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, 6.000 TL Marka Desteği Hala Ödenmedi

profile
Murat
22 Aralık 2025 21:43
666
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasındaki Marka Desteği Ödemem Yapılmıyor

profile
İsmail
16 Aralık 2025 14:31
793
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

6.000 TL Ek Marka Desteği Ödemesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
19 Aralık 2025 11:19
880

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru