Vaat Edilen 5.000 TL Ek Marka Desteği Ödemesi Gecikti

Trendyol üzerinden bir satıcı olarak EasyCep’ten iPhone 17 satın aldım. Satın alma sırasında 5.000 TL ek marka desteği olacağı belirtilmişti ve bu kampanya nedeniyle eski telefonumu göndererek bu teklifi kabul ettim. 22 Eylül tarihinde süreci başlattım, eski telefonumu gönderdim ve başvurumu yaptım.

Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen 5.000 TL tutarındaki ek marka desteği ödemem hâlâ yapılmadı. Bu kampanya nedeniyle özellikle Trendyol’u tercih ettim ancak yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişmanım. Benzer kampanya sunan rakip firmalar, ödenecek tutarı anında fiyattan düşerken burada tüketici, “ek ödeme yapılacak” vaadiyle oyalanıyor ve mağdur ediliyor.

BB10531805128 başvuru numaramla hem Trendyol hem de EasyCep tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım. Trendyol’dan hiçbir geri dönüş alamadım, EasyCep ise sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor, net bir ödeme tarihi paylaşılmıyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. 3 aydır geciken bu ödemenin yarattığı faiz ve değer kaybım da ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır.

Ek marka desteği kapsamında tarafıma vaat edilen 5.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak ödenmesini ve bu ciddi gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.